春秋航空臺北分公司總經理：讓兩岸民眾想飛就飛

　　“春秋以前的口號是讓人人坐得起飛機，現在是想飛就飛，這也是我們對兩岸航線的期許。”剛剛從上海風塵僕僕趕回臺北，春秋航空臺北分公司總經理汪束雨又開始著手4月的旅遊計劃。

　　“一春一秋是旅遊的旺季，也是我們最忙的時候，春秋得名就來自於此。”他對新華社記者解釋説。

　　春秋航空是大陸首家低成本航空公司。在春秋航空董事長王正華的構想中，20年之後，春秋航空成為東北亞區域低成本航空的巨頭。而春秋航空選定的東北亞區域，以上海、首爾、東京、香港、臺北為基地剛好畫一個圈。

　　2013年10月27日，這個“圈”終於圓滿。當天，春秋航空上海至高雄航線開通。這也是從2003年兩岸春節包機執飛，兩岸航線第一次迎來民營航空“入駐”。如今，春秋每週飛上海、石家莊到臺灣桃園，上海到高雄共11個航班。截至今年3月28日，春秋飛臺灣所有航班共達26萬人次，其中臺灣客源佔到四分之一左右。

　　“剛開航時我們95%的客人來自大陸，現在臺灣客人增長速度非常快。”汪束雨説，和其他航空公司的經濟艙售價相比，春秋航空的價格約低20%-30%。為了吸引臺灣客源，春秋航空在網站上開通了信用卡台幣支付功能，此外還時常投放一些超低折扣的機票。比如今年春節前，春秋還曾經限時促銷過臺北到上海9元人民幣的機票，吸引不少臺灣民眾去上海過年。一些時常關注春秋網站的臺灣旅行達人，也時常能“刷”到從99元、199元、299元人民幣的划算機票。

　　此外，春秋航空還推行“行簡住優”的概念。“上海到臺灣飛行距離最長也就1小時50分鐘，廉航舒適度可能沒有傳統航空公司週全，但我們主張客人可以將省下來的錢住得舒服一些。”汪束雨説，以旅遊起家的春秋航空旅遊資源豐富，已和臺灣許多五星級飯店合作包裝“機＋酒”的産品，這一模式也打算推廣到上海的飯店。

　　今年5月，搭乘春秋航空兩岸航線的民眾還將驚喜地發現新面孔——來自臺灣的空服。2014年10月20日，春秋航空在其兩岸航線執飛一週年之際，啟動招募臺籍空服員。汪束雨回憶説，當時報名接近900人，從初試到復試、培訓，一路過五關斬六將下來目前在訓的只有24人，預計5月可以逐漸放單飛。

　　“我們從兩岸航線開飛第一天開始就計劃招收臺灣空乘，”汪束雨説，臺灣服務業水準較高，服務人員熱情、有活力，並富有親和力。相信臺灣空服員的加入，帶來的貼心服務能為兩岸航線“加分”，讓兩岸旅客有賓至如歸的感受。

　　在日前結束的第五屆滬臺論壇上，到上海訪問的花蓮縣縣長傅崐萁提出爭取花蓮—上海直航的希望。汪束雨也透露，金門、臺南、臺中，包括已飛的高雄都想擴大航點讓春秋來飛。

　　“廉航要擴大盈利來自於點對點高密度，我們希望在得到兩岸民航主管部門的同意下，爭取多增加兩岸航線航點。”汪束雨説，比如每天都有飛機從上海飛往高雄、臺北，春秋在大陸的基地石家莊、深圳、杭州、瀋陽也都有航班飛往臺灣。

　　在汪束雨眼中，兩岸航線雖然從無到有，到現在大規模邁進，但市場遠未達到飽和，蛋糕還可以做大。

　　“尤其廉航在兩岸更是新生事物，”他説，春秋航空在大陸雖已走過十年，但大陸廉航只佔大陸航空市場的5%，臺灣剛剛成立虎航和威航兩家本土廉航，春秋希望和臺灣廉價航空公司一起攜手開拓適合兩岸民眾的廉航。

　　“奮鬥、遠慮、節儉、感恩”這是春秋航空所奉行的企業文化，而臺北分公司處處可見這種文化的蹤影。結束完採訪時已是晚上七八點鐘，汪束雨仍然在和高雄的同事電話溝通安排機位。

　　“旅遊業就是要隨時服務。”他説，2010年上海世博會舉辦時，很多臺灣民眾到上海旅遊觀光，可惜那時春秋還沒有執飛兩岸航線。明年春季上海迪斯尼樂園正式開園，預計又會吸引一大批臺灣民眾，春秋會力爭抓住這一波難得的機遇擴大影響力，讓更多的臺灣民眾“想飛就飛”。(記者李寒芳)