據臺灣媒體報道,臺中金典酒店推出龍蝦吃到飽,吸引許多消費者到府,臺南一名男子10日晚間帶著一家5口開車前往,才剛吃完一隻龍蝦,想要再取用時,店家卻説龍蝦全部供應完畢,男子與店家理論,最後同意讓他們刷退。沒想到當男子離開後,接到警方電話,指金典酒店控告他們吃霸王餐,出面投訴。但金典酒店表示,是內部溝通出問題,將向消費者致歉。
據報道,這名男子帶著家人共5人,從臺南開車到臺中金典酒店,刷卡付了7900元新台幣想要龍蝦吃到飽,沒想到才吃完一隻,想要再拿取時,就被服務人員告知龍蝦全部供應完畢。
男子向店家理論,店家表示可以算他們單純自助餐的錢,一人1180元,或是收4個人的錢就好,但男子堅持全額刷退,店家也同意。沒想到男子回家後竟接到警方電話,指出金典酒店控告他吃霸王餐,讓他懷疑被業者設計。
但業者表示,當天同意顧客刷退,本來就不打算要求付錢,疑似是內部員工誤以為,客人沒付錢離開才報案,將向消費者致歉。
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