按照有關部門規定及商業銀行的承諾，銀行卡“換芯”為免費業務，成本應由發卡行承擔，持卡人只需攜帶身份證及舊卡，即可辦理“換卡不換號”的“換芯業務”。然而，記者採訪發現，部分銀行故意“狸貓換太子”，將“換卡”變成了“開卡”——客戶要想升級為晶片卡，必須另行開戶辦卡，並要繳納開卡費和年費(11月5日新華網)。
銀行將“換卡”變“開卡”，雖然只是一字之變，但學問不小:如果是“換卡”，成本由銀行承擔，也是筆不小的費用。如今，“換卡”改為“開卡”，不僅這筆支出省了，用戶“開卡”還得收取開卡費和年費，銀行還能賺一筆。如廣東工商銀行，截至2012年9月，磁條借記卡超過3500萬張，按照每張晶片卡收取15元工本費計算，銀行將收入5億多元。一字之差，支出變收益，銀行夠“精明”!
銀行逐利，本無可厚非，但總得有個説得通的理由。銀行磁條卡的技術落後，儘管不是銀行的錯，但為客戶提供安全服務，這是對銀行的基本要求。按照這樣的要求，用戶手上所用的磁條卡，就該免費更換。為了避免“免費”，將“換”變“開”，這種“精明”是以傷害用戶利益為代價，是唯利是圖行為。它不僅傷害了持卡人的切身利益，傷了廣大客戶的心，同時，由於這種行為也會傷害了銀行自身信用，甚至可能讓銀行背上唯利是圖的罵名。從長遠看，一定得不償失。
這件事提醒部分銀行:磁卡不安全要“換芯”，企業信用出了問題也該“換心”。
