春運火車票購票出現“佔票族”,他們佔坑保底搶票後退票。目前根據規定,丟失的實名制車票只可以補辦不可以退票。乘客要在列車到站後24小時內,憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車票退票手續。(《京華時報》2月3日)
這邊廂是“一票難求”,那邊廂卻又出現了“佔票一族”,春運火車票的發售環節,的確充斥著悖論,也導演出一幕幕鬧劇,對本就忙亂的春運而言,恐怕更是忙中添亂。不難設想,“佔票族”的手中既然佔了多餘的車票,這無疑會令“一票難求”的局面雪上加霜,尤其是當“佔票族”又遭退票難時,雖然對“佔票族”而言,佔住的票成了燙手山芋,的確是聰明反被聰明誤,但佔票難退,更意味著車票資源得不到有效釋放,從而反過來加劇春運購票難。
不可否認,“佔票族”的出現,的確讓本就難求的火車票更顯稀缺,某種程度上,“佔票”甚至是鑽了當下購票規則的空子。既然火車票已然是實名制,購票也必須使用身份證,那麼,同日同次列車,甚至同日同時運作的不同車次,一張身份證都應只能購買其中的一張車票。畢竟,對於“佔票族”而言,佔了的票,並不可能“分身”去乘坐。而現實中,之所以會有“佔票族”,雖然乍一看來似乎與“一票難求”構成悖論,但實質上卻是同一問題的兩種極端體現罷了。
對於佔票,筆者也有切身經歷,春運期間,就有朋友請筆者幫忙佔票,而且還告知已拜託多人同步搶票。儘管搶票成功的概率並不大,但既然多人搶票,同時購得車票的概率同樣存在,而對於這些“佔票族”來説,顯然不是為了佔住更多的車票,而僅僅是為了在現有購票規則之下增加一些買到票的概率罷了。即便真的是鑽了購票規則的空子,也絕非惡意。更何況,既然火車票購票系統本身對此沒有作任何限制,留下“空子”,當然只能怪自己漏洞太多,怎能反過來怪乘客“太聰明”呢?
至於“佔票族”在多大程度上加劇了“一票難求”,從北京地區日均10萬張退票回爐,其中“佔票族”退票不在少數,就可見一斑。然而,多佔了的票,想要退掉,很多時候卻絕非易事。假如佔了的票不幸偏偏丟了,則更是難上加難。按照當下的火車票退票規定,不管是針對佔票族,還是針對普通旅客,丟失的實名制火車票只可以補辦不可以退票,言外之意,其實是丟了的“佔票”將退票無門,就算明知不會有人坐,這張空佔的車票也不會被釋放給其他需要的乘客。而一旦票丟了,連改變行程的退票都行不通。
誠然,既然“佔票族”往往有著五花八門的佔票策略,甚至極有可能是對不同日子,不同班次的列車搶票,對於火車票的售票系統,究竟如何分辨“佔票”,的確也並不容易。但既然“佔票族”是火車票售票系統自身留下的空子,無論是出於完善售票系統,還是讓車票資源票盡其用,都應正視這一客觀存在的問題,並積極應對。某種程度上,實名制火車票,在高鐵和動車上早已無需車票即可乘車,這説明驗證實名制車票並不需要車票本身,何以到了退票環節,卻只認票不認身份了呢?對實名制車票的退票限制,不僅有違實名制的初衷,更已涉嫌霸王條款。
一言以蔽之,因為部分乘客的“小聰明”,便讓更多人的利益受損,這樣的規則,本身恐怕就充滿著悖論。如果説“一票難求”與“佔票一族”還有春運緊張的客觀成因的話,“佔票”丟了不可退,則更是在人為加劇這一悖論。只不過,春運“佔票”顯然並不愁賣,與其説這是對“佔票族”的限制與懲罰,毋寧説是在逼著“佔票族”去當“黃牛黨”。