台灣網12月2日臨沂訊　隨著蘭臺兩地交流合作的不斷深入，蘭山也日益成為臺商投資的一塊熱土。目前，蘭山區擁有臺資企業20多家，常駐臺商40余名。面對臺商權益保障工作的新形勢、新任務和新要求，蘭山區採取多措並舉做好臺商投訴協調工作。

　　一是建立臺商投訴協調工作制度，確定工作程式規則。對於臺商投訴進行登記歸類並指定專人負責，做好相關記錄和保存工作，將每項投訴的處理的過程、結果進行登記存檔，確保投訴處理工作的優質、高效。

　　二是定期專人走訪，及時解決困難。通過定期走訪進行宣傳，宣傳涉臺法律法規與蘭山本地優惠政策，引導臺商依法經營，通過定期走訪摸清臺企經營狀況和潛在的問題，及時將問題消除在萌芽狀態，也為臺辦的臺商投訴協調工作開展提供了第一手資料。

　　三是堅持以事實為基礎、依法處理，及時協調處理涉臺投訴。對於臺商投訴的問題在幫助他們解決實際困難和問題的同時，引導臺商樹立法制思維，依法處理。（台灣網臨沂臺辦通訊員 張錄婷）