台灣網4月22日杭州訊　“那天淩晨3點多我接到居住于我們社區的82歲的老人丁澤的電話，他的情緒很不穩定。我在電話裏跟他聊了近40分鐘，慢慢安撫他的情緒。第二天一大早就帶著社區醫生一起趕到老人家裏，檢查後發現是藥物副作用。後經百般勸説，老人才願意找個熟悉的保姆陪伴照顧，我們心裏也踏實了。”文新街道金樂社區黨委副書記丁琳説起這位與自己同姓的臺胞老人丁澤的事，更像是在説自家人。

　　作為臺胞丁澤的直接聯繫責任人，丁琳副書記為此付出了許多心血。剛接觸時，丁澤有較強的抵觸情緒。丁琳便每隔一兩天就要詢問他的身體和生活情況，老人稍有不舒服，她就會前去探望。特別每逢節假日都做好慰問工作，臘八節送臘八粥，春節送慰問品，中秋節送月餅，始終像對待家人一樣給老人帶去關愛和溫暖。前些日子，丁琳得知丁澤臺胞證期限將到，馬上幫其到出入境管理中心辦理臺胞證換證手續。通過真誠交流和細心服務，如今，老人大到生病找醫生，小到每天吃了什麼都要一一向丁琳彙報，真正把她當成了自己的親人，非常信任和依賴。

　　近年來，杭州市相關街道、社區深入開展服務台胞、臺屬的“暖心工程”，堅持為大家辦好事、辦實事，廣受讚譽。（台灣網、杭州市臺辦、西湖區臺辦聯合報道）