粵港澳消費投訴量持續增加 三地消委攜手維權

　　商品餐飲等領域成為港澳居民在粵消費投訴的“重災區”。（圖片來源：香港大公報）

　　據香港《大公報》報道，週一為國際消費者權益日，粵港澳三地消委會將在珠海首次共同舉辦消費維權活動，屆時除了宣讀粵港澳消費維權合作宣言外，還將啟動銷毀假冒偽劣商品儀式。

　　近年來粵港澳人流交往日趨緊密，三地之間的消費投訴量也持續增加，其中粵人在港澳以購買手機、數位産品、珠寶等商品的相關投訴佔多，而房産買賣、商品餐飲、美容服務等領域成為港澳居民在廣東消費投訴的“重災區”。

　　珠海市消委會表示，早些年異地消費投訴處理難度大，但目前珠海乃至廣東消委會已與香港、澳門消委會建立起綠色消費投訴通道。其中，按《粵港消委會消費維權合作協議》，消費者在粵港任何一地購買商品或接受服務時發生消費糾紛，消費者均可向消費糾紛發生地或居住地的消委會投訴，符合受理條件的將進行異地移送、協調處理，並將處理結果通報移送方消委會備案。

　　首次粵港澳三一五國際消費者權益日現場宣傳諮詢活動15日在珠海舉辦，屆時有三地消委會、多個行業協會、品質檢測單位都將到場，預料將吸引較多港澳居民及內地旅客參與。據悉，粵港澳三地消委會將根據消費投訴重點或市場消費熱點，共同組織開展商品比較試驗，以及針對消費者權益保護的相關課題共同組織開展消費調查，統一發佈消費調查結果。