“點幾下”里的幸福感

　　新華社南京11月28日電（記者毛俊）“就這麼點幾下，證明開好了！”在江蘇省連雲港市贛榆區羅陽村黨群服務中心，村民閆霜用手機向記者展示了她剛申請的家屬工作證明。帶有清晰電子印章的證明可直接下載使用，這讓曾因填錯信息而反復郵寄材料的她連聲感慨：“現在辦事，真是又快又省心。”

　　“點幾下”取代了“反復跑”，這個看似微小的變化，是贛榆區在465個村（社區）推行的村級證明“雲開具”係統帶來的真實寫照。它瞄準的，正是長期困擾基層群眾的“證明之困”。

　　圖為村民袁先生在江蘇連雲港市贛榆區政務服務中心通過手機申請辦理用電權屬證明。新華社發

　　“以前最怕開證明。”墩尚鎮王貕村村民董小薇告訴記者，“上次為了張用電證明，趕上村幹部外出，愣是跑了好幾趟，等了好幾天。”這次家里買電動汽車要裝充電樁，她本以為又要費周折，沒想到通過手機App申請，十幾分鐘就拿到了電子證明。

　　“等章”的煩惱，群眾有體會，幹部也有苦衷。“過去蓋章難、審批流程多，群眾等兩三天是常事。”王貕村黨總支書記仲啟兵坦言，幹部一旦外出辦事，群眾就可能面臨“找不到人、蓋不了章”的難題，既耽誤事又容易引發矛盾。

　　基層開證明，為何這麼難？贛榆區數據局局長李道江點出兩大“症結”：一是證明本身缺乏統一標準，“五花八門”；二是流程僵化，必須現場辦理，對于在外務工、求學的人群尤其不便。

　　圖為江蘇連雲港市贛榆區青口鎮紅旗微社區工作人員指導群眾在手機端申請證明。新華社發

　　破解之道，在于讓“數據跑路”替代“群眾跑腿”。近年來，贛榆區依托“慧治贛榆”平臺，打造了“雲開具”係統，將申請、審核、簽章、反饋全流程搬至線上。群眾通過“蘇服辦”“我的連雲港”等App即可在線申請；村幹部借助“慧治贛榆”App，利用會議間隙、下鄉途中的碎片時間就能完成審核，審核通過後係統自動加蓋電子印章，證明結果可第一時間反饋至群眾手機。

　　“以前處理證明業務要專門守在辦公室，現在碎片時間就能完成審核，減負不少。”仲啟兵說，係統全流程記錄審核時間、人員和意見，電子證明可事後追溯，有效遏制了“人情章”“關係章”等問題。李道江補充道，該係統實現了辦事流程透明化和監管精準化，有效降低了小微權力濫用的廉政風險。

　　據了解，贛榆區下一步將持續優化“雲開具”係統，根據實際使用情況調整證明模板、簡化審核流程，讓群眾“指尖辦事”的體驗更佳。從“來回跑”到“掌上辦”，從“多頭找”到“一站結”，村級證明“雲開具”正成為贛榆深化基層治理改革、提升民生服務質量的生動實踐。群眾的獲得感與幸福感在一次次“點幾下”的便捷中悄然提升。