3.結盟：強化聯係
勸服並不意味著對抗他人，也不是用你的力量來反擊他人。它的意思是從中借用他人的力量，與他人結盟，而不是反抗那股力量。一旦建立了一個重要的個性化開頭，就要利用其優勢把本章所說的催化要素投入進去。其實催化要素就是體現結盟的一個把戲。這不需要與他人對抗或鬥爭，但它能夠通過強化聯係、預防反抗、利用（他人的）能量、形成協議來加快勸服進度。本章有24個催化要素可以提高你與他人談判的成功概率。
再次強化聯係
1.不要抱怨或生氣。徹底杜絕“不公平的、沒道理的、不可靠的”或相似的言談，否則最簡單的談判也會被你搞砸。
2.不要向後看。人們往往一旦回顧就要進行批評。你的目標只是一份協議，而不是向他人道歉或認錯。如果你要評論誰對誰錯，那麼你將失去一次理解的機會。
3.避免絕對，如“一直”和“永不”。對方讓你舉反證時，很多人都會提到“一直”和“永不”這兩個詞。
4.在你的提議里是否存在明顯的消極態度？如果有，你要馬上以專業的、合法的、道德上的名義去修補它。如果不是情願的、積極的，即使是再有意義的事情或十分有利的條件也是缺少說服性的。
5.避免提及你建議中的消極點，這可以產生自信並且增進信任。不用你說，每個人都知道一年會比一年好，這種形式不是一個常量，而且花銷越來越少，盈利越來越多。對于一個缺少肢體的殘疾人，裁縫是不會說：這件衣服怎樣修改衣袖都不會適合你的。否則將會打擊你生活的信心。制勝談判將對抗扼殺在萌芽狀態
6.不斷強調在你的提議中對手可能感興趣的一點。強調相互的統一性，你就會少遇到對抗並且降低衝突主宰談判的可能性。
7.一位無線電廣告員聲稱他們佔有“口頭優勢”，因為“強大的詞匯能給予一個人深刻的印象”。但是，當需要面對面表達的親善很重要時，電波中的詞匯就不會有效了。因為它不會有效于高高在上的談話，也不會有效于虛情假意的吹捧。它更不會因為你的真知灼見而起作用，它只會有效于當你用平等的身份來影響他人時。
8.創造假設的經驗。假如我們是××或讓我假設××等。假設的經驗能牽動參與，而參與就是勸服的領路人。
9.以自信的態度去做。不要進行自我防禦或為請求而感到抱歉，而要這樣闡述：我真的不希望請求你這麼做，但是……預示一個消極的回應。婉轉地突出弱點會誘導對方更容易被說服或支配。
10.避免評判他人的行為或想法。評判類的詞匯——錯誤的、愚蠢的、差的、瘋狂的、有勇無謀的或落伍的——這些詞匯只能使對方加強防禦和對抗。像打太極一樣，利用他人的力量
11.讓他人知道他們的感受和想法與自己的同等重要。進一步真誠地懇請他們建議與投入，使得對方成為自己收集建議的一部分。給予引入建議恰當的評論，並且稱其是可變性的，一定不要馬上否定他人。也許他們可以改變，保留一個潛在的可能性。
12.用對方的語言方式說話。使用他們的思想和語言就是一座通往有意義談判的橋梁。專業會讓你通過這座橋梁，業余會讓你結束這場談判。要善于用對方的思維來圈住對方。
13.仔細審查你的想法。允許它們被公平與邏輯考驗。你是怎麼看這個觀點的？你認為這樣有什麼問題嗎？為了讓你的建議更正確可行而去徵求意見。承認你能理解一個批評性的評論，但你自己不要去評論，無論它有多麼明顯。
14.不要通過揭穿對方的問題或謊言把對方逼到一個死胡同，否則這將變成一封挑戰書。如果你說東他卻非說西，那還怎麼解決問題？形成一種協議模式
15.一對一的勸服。一個人一次去勸服多個人只會產生很多負面問題。
16.一個從同意開始到同意結束的談判產生的結果比一個從衝突開始到同意結束的談判要更好。
17.如果你不能對某個重要的問題妥協，那麼，尋找其他已達成共識的事情作為突破口。18.用感覺來表達你的態度，因為感覺是不可辯駁的。陳述“你的價格是不公平的”幾乎等于拒絕了賣方的價值觀，會引發攻擊。如果用“我感覺你的價格不太公平”來代替死板的陳述，闡明在感覺上價格是不公平的，那麼怎麼會有人在感覺中找到錯誤？如果我告訴你，我感到快樂，你不能說我是錯的。如果我告訴你我感覺不舒服，你也不能修正我的話。如果我告訴你我感覺這個價格不公平，那你又怎能告訴我這不是我的感覺呢？
19.如果你必須要反駁一個問題，也不要忘了隨後的安撫。人們總是喜歡打一巴掌再給顆甜棗。先批評然後讚賞可以強化與對方的聯係，會讓對方感到你與他們是一個團隊的。人們在聽到喜歡的讚美時往往會忽略適當的批評。
20.不要在不可能的事情上大肆宣傳。專注于你的目標，完成那些目標就是你的終點。對未來消極的評價只能使你被看做是不可靠的，並且是在強詞奪理。
21.概括的讚揚（“不錯的展示，簡”）只是一種禮貌地表達。具體的讚揚（“簡，你的展示給我留下了很深刻的印象……”）可以強化與對方的聯係，因為它聽起來更為誠懇、可信。22.“你的錯誤是什麼？”這樣的發問會弱化與對方的聯係，使得對手感到不安或缺乏溝通的欲望。
23.很少會有人承認他們是不講道理的。所以，“為什麼你們不講道理？”之類的問題只會弱化你們之間的聯係，並且引起衝突。
24.聯係的經驗之談：如果說出的話只會讓你自己很舒服，那就不要說，除非對方聽了也會很開心。
結盟：若想用一張蜘蛛網來捕捉大象，那你必須借用大象自身的力量。在勸服進程中，結盟的技巧會對抗和削減對方的力量從而達成協議。
