情係臺屬解民憂 跟蹤回訪暖民心——滑縣臺辦用心用情化解鄰里糾紛 築牢兩岸同胞親情紐帶
2025-12-31 14:04:00
來源：中國臺灣網
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中國臺灣網12月31日訊 “多虧縣臺辦的同志一次次跑前跑後，不僅幫我們解決了牆體返潮的大難題，還修復了和鄰居的關係，現在住著舒心又踏實，真是太感謝你們了！”近日，安陽市滑縣臺辦工作人員專程前往大新莊村，對臺屬王曉寧家鄰里糾紛化解情況開展“回頭看”跟蹤回訪，王曉寧握著工作人員的手，臉上洋溢著欣慰的笑容，話語間滿是真摯的感激，暖意融融。
此前，臺屬王曉寧家中長期受牆體返潮困擾，牆面起皮脫落、家具受潮發霉，嚴重影響正常居住生活。經了解，該問題源于其鄰居家洗澡間、衛生間牆體與自家住房緊密相鄰，長期水汽滲透導致牆面受潮，雙方因該問題多次溝通未果，鄰里關係逐漸產生隔閡，矛盾隱患日益凸顯。
滑縣臺辦獲悉該情況後，始終堅守“臺胞臺屬無小事、事事有回應、件件有著落”的工作原則，第一時間啟動涉臺糾紛化解機制，聯合鎮綜治辦、村幹部組成專項工作組，深入現場開展實地勘察。工作人員頂著悶熱天氣，仔細查看牆體滲潮點位、測量房屋間距，結合房屋結構、排水情況等詳細分析受潮根源，逐一梳理糾紛症結，耐心傾聽王曉寧及鄰居的訴求，全面掌握矛盾全貌，為後續化解工作奠定堅實基礎。
為切實化解矛盾、破解難題，滑縣臺辦主動扛起牽頭責任，秉持“以理服人、以情動人”的原則，多次組織村鎮幹部、糾紛雙方當事人開展座談協商。協商過程中，工作人員既當“調解員”，又當“宣傳員”，一方面耐心疏導雙方情緒，引導彼此換位思考，講解鄰里和睦相處的傳統美德；另一方面精準解讀相關法律法規，結合實際情況共同研究切實可行的化解方案。經過多輪反復溝通、用心用情協調，雙方最終冰釋前嫌、達成一致意見，由鄰居家對衛生間牆面加裝防水墊層、做好防滲處理，徹底解決牆體滲潮問題。施工期間，臺辦工作人員還多次上門跟進施工進度，確保問題整改到位，不僅化解了鄰里矛盾，更拉近了幹群距離、增進了同胞親情。
“化解矛盾不是終點，跟蹤回訪才是服務的延伸。”此次跟蹤回訪中，工作人員仔細查看王曉寧家牆體幹燥情況，詳細詢問其生活狀況和鄰里相處情況，認真傾聽其後續需求，叮囑其有困難及時聯係臺辦。看到牆面幹爽整潔、鄰里相處和睦，工作人員也倍感欣慰。（中國臺灣網、安陽市滑縣臺辦聯合報道）
[責任編輯：黃曉迪]
