赴美旅遊趨多元豪華團漸興 奔馳車接住五星酒店

　　陳治平指出，高檔的豪華團近來生意不錯，團員除了要吃好住好以外，還指名要去聯合廣場買名牌包。（美國《世界日報》／李榮攝影）

　　綜合美國《世界日報》報道，暑假漸至尾聲，旅遊旺季也即將暫告一段落。美國旅遊業者觀察，雖然正式的統計數據尚未出籠，但是今年中國大陸遊客明顯增加，導致熱門景點飯店難訂以外，更讓7、8月時出現“導遊荒”。此外，豪華的高端團業績也逐步成長，顯示華人團已漸脫離全然價格導向，切割出不同的市場區隔。

　　依照加州旅遊委員會(CTTC)的統計，加州一年約有近40萬人次的大陸遊客造訪，7月份到9月底的暑期為最旺季。到訪大陸遊客以商務考察為主，每人平均在美停留16天，在美花費1606美元。但是旅遊業者觀察，雖然目前市場上仍以平價行程為主，但高價豪華團也漸被接受。

　　“現在有業者推30元包吃包住玩一天，還有人說明年南加(團費)會減到‘0元’。”喜悅旅行社總裁陳治平指出，華人團常以低價搶攻市場，但是賠本生意沒人做，導致低價旅遊團一天至少塞兩個購物行程，專跑維他命、禮品店，“有的旅行社(本業)其實是禮品店，而導遊只是藥品推銷員。”

　　陳治平說，旅遊業的惡性競爭造成產業畸形，許多導遊與旅行社單純靠回扣賺錢，甚至經濟好的時候還有“導遊不領薪水，還付錢給旅行社帶團”。但是低價團常有導遊與旅客的購物糾紛，再加上景點多是走馬看花，導致不少旅客敗興而歸，覺得美國行“怪怪的”。

　　“今年高端團的業績成長了10到15%，”陳治平推測，中國經濟崛起，許多人富裕後不需再對價格斤斤計較，因而近來高價行程的詢問與成團件數逐漸增加。他指出，高端團通常以15人座奔馳車接待，入住四至五星級飯店，並且量身訂做，依需求安排國家公園的深度旅遊，或者美食購物的旅程，“有的團喝葡萄酒，Opus One的紅酒一餐就喝掉上萬元。”

　　傳統華人團走馬看花 遊客評價不一

　　傳統的華人團出遊，一天團費約數十元不等，但是旅行社必須迎合客戶想要“行程豐富”的心理，難免各景點只能蜻蜓點水，馬上趕去下一站，有的中間還必須穿插購物行程，讓旅行社平衡成本。對此，旅客評價不一，有的認為走馬看花累人又無意義，有的倒是覺得團費便宜，“到此一遊很夠本了。”

　　“優勝美地這麼大一個國家公園，我們團才停一個多小時。”參加過優勝美地華人團的侯毅指出，他原以為參加旅行團可以免去自行開車之苦，價錢又比較低，沒想到路上又碰到塞車，旅行社為了趕去下一站赫氏古堡，最後三天兩夜的行程只在優勝美地待一個多小時，“非常失望，再也不參加華人團了。”

　　另一位曾跟家人一起參加太浩湖華人團的劉小姐說，旅行團的價格便宜，又不需事先規劃吃住，其實對于第一次造訪的旅客算是方便的選擇。此外，因為她與一大家子人一起出遊，若是自助行難免有家人因動作慢會拖時間，但是參加旅行團畢竟讓家人有“團體感”，較不好意思遲到，也讓主辦家庭旅遊的她省去當保姆的精力。(李榮)