北京召開A級旅遊景區環境整治提升區縣工作會議

北京市A級旅遊景區環境整治提升區縣工作會

北京市旅遊發展委員會魯勇主任就A級旅遊景區環境整治工作做出重要講話

　　為了落實中央和北京市領導關于提升景區環境和服務質量的指示精神，貫徹落實8月25日召開的北京旅遊產業發展大會上劉淇書記、邵琪偉局長、丁向陽副市長關于提升旅遊服務質量、整頓旅遊景區環境秩序的指示精神，市旅遊委和市政府督查室于8月26日在延慶縣召開北京市A級旅遊景區環境整治提升區縣工作會議。

　　市旅遊委魯勇主任；市政府辦公廳吳大倉副主任；市規劃委、市公安局、市市政市容委、市交通委、市工商局、市衛生局、市文物局、市園林綠化局、市天管委、市宗教局、市藥監局、市中醫藥管理局、市通信管理局、市公園管理中心、市文化市場執法總隊、市城管執法局、北京市志願者協會、市公交集團負責人；16區（縣）主管旅遊的副區（縣）長、旅遊局局長；部分A級旅遊景區代表等100余人參加會議。市旅遊委于德斌副主任主持會議。

　　這次會議的主要任務是：貫徹落實市政府領導有關A級旅遊景區環境整治提升工作的重要指示，圍繞市旅遊委確定的A級旅遊景區發展戰略目標和任務，進一步加大景區環境整治力度，全面提升北京旅遊的環境質量和服務水平，促進北京旅遊健康可持續發展。

　　會議通報了A級旅遊景區環境整治工作進展情況、二季度遊客滿意度調查結果，觀看了A級景區及周邊環境的暗訪視頻。延慶縣人民政府、懷柔區旅遊局、圓明園景區的代表作了典型發言。

　　會議指出，今年上半年，市旅遊委會同市有關部門開展A級旅遊景區環境整治工作，重點抓了6個方面的工作：一是啟動2011年A級旅遊景區環境整治8項重點工作。二是對重點旅遊景點進行暗訪。三是對個別問題比較突出的景區公共服務設施進行重點整改。四是加大投入提升A級旅遊景區公共服務設施水平。五是推進A級旅遊景區標準化試點工作。六是開展北京市遊客滿意度調查工作。

　　針對北京市A級旅遊景區整治提升工作實際，市旅遊委魯勇主任從“怎麼看”、“怎麼辦”、“怎麼變”三個方面闡述和部署了下半年A級旅遊景區環境整治提升工作。他強調,對待旅遊景區環境整治提升工作，應形成共識、凝聚力量、整體轉變。做好A級旅遊景區環境整治提升工作要觀念先行、“好”字優先、監管從嚴。A級旅遊景區環境整治提升工作要達到環境提升、服務提升、秩序提升、素質提升。

　　下半年，北京市A級旅遊景區環境整治提升的重點工作：1.進一步健全完善旅遊景區環境整治提升工作聯動機制。2.進一步深化“8項重點整治工作”的落實。3.以標準化工作為抓手，進一步規范景區環境整治。4.繼續組織開展A級旅遊景區暗訪工作。5.高標準抓好A級景區年度復核工作。6.進一步抓好A級景區服務環境滿意度調查工作。7.進一步完善A級旅遊景區公共服務基礎設施。8.進一步規范旅遊市場秩序。

　　為便于各相關單位開展A級旅遊景區服務環境整治提升工作，會上印發了《2011年北京市A級旅遊景區環境建設管理工作手冊》、《北京市遊客滿意度調查報告》、《北京市A級旅遊景區環境整治提升區縣工作會資料匯編》等。

　　會後，與會領導赴八達嶺長城和水關長城，現場考察景區及周邊環境，重點查看了廁所、購物和餐飲場所、遊客服務中心、醫療救助站、無障礙設施、標識係統、旅遊綜合執法站、旅遊志願者咨詢服務站等。（記者 張冀巍）