從甘肅天水來青海湖旅遊的馬女士，在二郎劍景區花1000多元錢買了一些所謂的名貴藥材。當她回到住所上網查詢時發現自己上當受騙了，這大大影響了馬女士來此旅遊的心情。不過幸運的是，她正好趕上了夏季315維權進景區活動，在景區工商局和消協工作人員的幫助下，與經營者協商將錢財如數歸還。馬女士對工商局、消協及時維護了自己的合法權益表達了自己誠摯的謝意。她告訴記者，雖然上當受騙這件事情讓她非常鬱悶，但是讓她懂得以後如有類似的事情再次發生，她會更好地運用“維權”這個“武器”來保護自己的合法權益了。
為了給青海湖旅遊的國內外遊客創造一個誠信的消費環境。7月31日，由省工商行政管理局、省消費者協會主辦，由青海湖景區管理局、省工商局景區分局承辦的2011年夏季315維權進景區活動在青海湖二郎劍景區舉辦。
當天，工作人員利用展板、發放宣傳資料等方式，圍繞“消費與民生”主題，通過設置假冒偽劣商品展示臺，組建受理解決消費者投訴快速反應小分隊，現場解決消費者咨詢和投訴，開展了豐富多彩的法律法規知識宣傳、《消法》有獎知識問答等活動。並向景區遊客、牧民、餐飲業服務人員講解了多種商品的真假辨別方法及依法維權知識，增強了廣大外來遊客和當地群眾的安全消費意識。在活動現場，景區所有個體經營者做出鄭重承諾：要誠信經營，為消費者提供優質服務。
據省工商局青海湖景區分局有關負責人介紹，從七月份進入旅遊高峰開始，到青海湖旅遊的遊客人數每天超過萬人，達到歷史最高。青海湖景區工商等相關部門採取一係列措施，查處了一批侵害景區消費者合法權益的行為，進一步規范了景區旅遊市場秩序。截至到七月底，共受理投訴案件七起，並全部得到圓滿解決，挽回經濟損失12000多元。
第一次來青海湖旅遊的曾老先生告訴記者，作為一名外地消費者，能在旅遊中趕上這樣的活動他感到很欣慰。覺得不僅維護了更多外地遊客的合法權益，而且還提升了青海湖景區的良好形象。(作者 葉文娟 韓瑩)
