日前，井陘縣在錦山風景旅遊區建立了“12315聯絡站”。市工商局相關人士透露，未來石家莊市將在全市所有景區建立“12315聯絡站”，以便真正實現“投訴不出區，維權零距離”。
市工商局消保處相關人士介紹，各景區內涉及旅遊商品和服務的投訴較多，針對這種現象，市工商局將陸續在全市所有景區設立“12315聯絡站”，建立景區內經營戶信用記錄、消費糾紛調解、食品安全以及旅遊紀念品、土特產進銷貨管理等制度，就地受理遊客消費投訴，及時解決消費糾紛，促進旅遊市場規范有序發展。
下一步，石家莊市將進一步加強12315進商場、進超市、進市場、進企業、進景區的規范化建設。（記者 王巍）
