近日，在白河灣消費維權“綠色通道”啟動儀式上，懷柔區工商分局授予琉璃廟鎮狼虎哨、雙文鋪、青石嶺等5個白河灣民俗村“綠色通道”公示牌，標志著他們成為消費維權“綠色通道”的單位成員。通過這條“綠色通道”，經營者可以降低經營風險，消費者可以有效維護自身權益，消費投訴可以迅速解決。
據了解，通過“綠色通道”，民俗經營戶可以享受到每個月兩次以上關于食品安全、消費糾紛調解技巧等方面的培訓，可以了解更多的如何依法規避風險的辦法，保護自身權益。消費者若是到投訴中心進行投訴，可以通過網絡“綠色通道”係統直接聯係到對象單位的投訴調解員，並且對方必須在兩日內處理完畢。此外，“綠色通道”的成員單位還定期組織召開座談會，互通情況，交流經驗。遇到群體性投訴事件時，還能召開成員單位負責人會議，共同商討解決辦法。（通訊員韋恩鵬）
