北京西站南、北廣場首次設立地面出租車調度站，其中，北廣場的調度站已在春節期間試運行，南廣場的調度站有望近日啟用。今後，從北京西站下火車的旅客可以選擇走上地面打車。
打車難一直是困擾從西站下車旅客的難題，地下出租車調度站經常出現成千旅客排長隊候車的情況。根據統計，今年春運，北京西站承擔了330多萬人次的客流，節後返城期間，日均下車旅客達到20萬人次。而按最高峰算，西站地下二層的出租車站每天能有9000輛車，地下一層的出租車站能有4000輛車，在客流高峰期，西站出租車一車難求。
為緩解打車難的老大難問題，西站管委會綜治辦在今年春運期間，聯合多部門在西站北廣場馬路對面的瑞海大廈西側設立了一個臨時的出租車地面調度站，乘客可通過過街天橋到馬路北側打車。調度站運行後，雖然已經挂上“西天橋出租車調度站”字樣的標牌，也請了停車管理員引導出租車，可能由于這里的知名度不夠，旅客還需要走一個過街天橋，流量一直不是很大。目前西站管委會綜治辦正趕制更多的引導標牌，讓更多出租車司機和乘客認識新調度站。葉曉彥
