一年一度的春運今日拉開大幕，千萬目光，再次匯聚在歸家人們的身上。
從今日起，本報特別推出“春運臉孔”係列報道，不管你是哪種表情，是喜悅，是艱難，是盼望，都希望你能幸福回家。
為了讓市民乘車、候車更為方便，記者昨日特意乘坐公交車前往深圳火車站，體驗買票、前往車站乘車、驗票、進站、候車、出行等環節，為您打造今年的春運出行指南。
本報訊 (記者蔣偲 通訊員劉洪韜、易非凡、郭成海、吳麗強、稂正林、黃建平、陳長峰、鄒永青)昨日，深圳火車站、深圳西站分別召開新聞通氣會，發布今年春運旅客運輸方案。今年春運深圳將開行72趟列車，其中深圳火車站在開行20趟圖定長途旅客列車的前提下，節前(1月19日至2月2日)，計劃增開臨時旅客列車18趟，目前已有15趟臨客確定了開行日期，節後(2月3日至2月25日)，計劃增開臨時旅客列車14趟。深圳西站節前預計最多開行旅客列車20對，節後預計開行20對長途列車。
記者了解到，今年春運期間的首趟列車L76于今日淩晨0時38分從深圳開往成都，于次日晚上9時57分抵達途經廣東、湖南、貴州、重慶、四川。據深圳火車站副站長周震弋介紹，該趟臨客已售出2500多張車票。
今年深圳春運節前客流的特點是集中出行，高峰更高。預計學生流與務工、探親流高度集中，旅客運輸組織存在較大困難。深圳西站負責人表示，1月25日至2月1日為出行最高峰，建議市民盡量避峰出行，1月19日至1月22日或2月1日後返鄉相對容易些。
購票
火車票代售點預售改為8天
據深圳火車站副站長周震弋介紹，截至17日下午4時，通過電話訂票深圳火車站共出售28.9萬張春運火車票，通過外來工團體訂票發售春運火車票共18.2萬張。
截至18日上午10時，1月27日以前由深圳站始發的各趟圖定列車車票基本售完，其中北京、武昌、岳陽、長沙等熱門方向的車票已全部售完，僅有福州方向還剩余少量硬臥及無座車票，往上海方向的T102次剩余少量無座車票。
鐵路部門建議，計劃前往上述方向的旅客，可調整出行計劃，錯開高峰提前出行。確定出行日期後，應把握電話訂票4~10天的預訂期。與此同時，記者昨日從深圳火車站獲悉，從昨日起，市內各火車票代售點預售期調整為8天(含當天)，即今天可購買26日(含26日)以前的車票，以此類推。電話訂票的預訂期維持4~10天(含當天)不變，火車站站內窗口預售期維持2天(含當天)不變。
進站
“人票證”一致方可入站
“從今日開始，到深圳西站乘車，只有車票票面身份信息、有效身份證件和旅客三者確認一致後，旅客才能進站上車。”昨日，深圳西站工作人員對記者表示，春運期間只有“人票證”一致方可入站乘車，且不再發售站臺票。
而火車站的進站流程方面，周震弋表示，今年車站根據實際候車能力與列車出發時間，通過現場人工引導、揭示引導、廣播通知引導等方式，組織市民進站。
進站模式主要為三種，包括部分列車旅客直接通過驗證口驗證驗票安檢後進站候車；部分列車旅客預先在地鐵交通層臨時集結區集結，後再統一進行驗證驗票安檢進站候車；以及部分列車旅客進站後再轉入臨時候車區候車三種模式。
鐵路部門建議廣大旅客根據車站的引導標志有序集結、進站、候車，避免耽誤您的行程。進入二樓候車室的旅客，可根據引導揭示牌指向，分別前往相應的候車區域。
驗票
預計每人每證需20~30秒
“今年的驗票時間將比去年縮短不少，預計每人僅需20∼30秒。”深圳火車站副站長周震弋表示，時間縮短的原因主要是相比于去年，市民對實名制已經有了心理準備，進站流程也相對熟悉了，從一定程度上加快了驗證速度。
據周震弋介紹，綜合考慮去年春運試行實名制的驗證速度，優化調整設置30個驗證口。
其中6個公安處分別設置在驗證口北端、南端各設3個，方便旅客辦理制證、補證業務，在沒有制證、補證業務時作為驗證口使用。車站在一樓東環廊和二樓長途候車室入口分別擺放多臺安檢儀，對通過驗證口的旅客進行分流，一部分由一樓東環廊通過安檢後直接上二樓候車室，另一部分則直接上二樓後再進行安檢。相當于拓寬了二樓長途候車室安檢入口，可提高旅客進站速度，減少等候時間。
溫馨提醒
1.建議盡可能使用二代身份證
二代身份證在購票、改簽、退票、驗證進站等環節，可以實現機器自動讀取信息，能大大減少旅客購票、進站驗證的時間，鐵路部門建議，旅客盡量使用二代居民身份證購票、驗證。
2.注意車站引導牌
車站在進站、安檢、候車、站臺等區域都有公告牌提示旅客車次、候車等信息(深圳西站候車平面簡圖附後)，請廣大旅客注意了解，以免誤乘和造成不便。
3.丟失身份證要辦臨時證明
如果旅客在乘車前丟失了有效身份證件，需憑所在地公安機關出具的戶籍證明或相關發證部門出具的證明，在檢票口旁邊的臨時辦證處辦理臨時身份證方可進站上車。
4.實名制車票改簽
實名制車票在辦理始發改簽、退票時，需核實車票票面身份信息與有效身份證件的一致性；票證一致的方予辦理。
新增列車動態：
深圳火車站新增1趟臨客確定開行日期，該趟臨客是開往衡陽的K9124次列車，1月24日起開行，至2月1日結束，每天開行一趟。
K9124次在深圳站的開車時間為早上7時23分，途徑郴州、耒陽等車站，抵達終點站衡陽車站的時間是當日下午16時15分。
