經過一個月的短暫休整，上海世博會中國國家館昨日重新開放，全天共接待2萬多名參觀者。館外的現場售票點還在上午出現“爆棚”場面，迫使有關部門緊急啟動大客流應急預案，地鐵7、8號線耀華路站臨近出口也因此短暫關閉。
由于不少市民要等候2個多小時才能買到門票，“黃牛黨”還借機加價，一張原來20元的門票被“炒”至100元。為此，中國館管理部門還臨時宣布了“限購令”，加快人流分散速度，並採取多項措施，保證現場有序。有關方面提醒公眾，此次續展從2010年12月1日持續到2011年5月31日，每天均正常開放，請大家根據各自情況合理安排參觀時間。
熱情
高峰時段隊伍綿延一公里
“等了2個多小時，到現在還沒買到票。”上午11時，在中國館現場售票處前，市民張女士說道。在她的身後，是一眼望不到頭的隊伍，綿延近1公里，從耀華路直至雪野二路。而在她的面前，則是一扇緊閉的鐵門，只有里面的購票者被分流後，她和夥伴才能被允許進入。
中國館重新開放的消息，對于不少在世博期間錯失機會的遊客來說，無疑是一個好消息。上午9時不到，就有大批遊客早早地來到售票點，希望能夠盡早買到入場門票。記者在採訪中了解到，甚至有人清晨5時就來到了這里等待。
隨著參觀者數量的不斷增多，在廣場內等待購票的隊伍也越來越長。9時30分，售票點內開始限流，購票隊伍開始排上了上南路。由于窗口出票速度和人群排隊的速度不成正比，使得整條“長龍”愈來愈長，10時30分時已綿延一公里左右。
龐大的人流積聚在人行道上，使得現場一度擁擠不堪。管理部門迅速調集了警力前來維持秩序，並拉起了警戒線引導參觀者。記者在現場看到，為了能讓購票人員安全有序通過，現場不得不採取“截流”次第放行的舉措，位于上南路上的7、8號線耀華路站1號出口也因為被隊伍“團團圍住”，被迫臨時關閉了一段時間。
在這種情況下，只有廣場內購票者被疏散後，才允許外部人員進入，使得不少來參觀中國館的遊客足足耗費了2個多小時才買到了門票。
應對
下午臨時發布“限購令”
為何昨日售票處會出現如此現狀？據記者採訪了解，這和不少參觀者頻繁購買大量門票，從而拖延了售票過程有關。在現場，一人購買十多張、二十多張的現象隨處可見，甚至一人百張的也不在少數。
“100張都是幫同事買的。”一位購票者如此表示，“這次中國館並沒有限制購票，擔心票買不到，所以幹脆買得多點。”
的確，在整個上午，現場售票處並未對每位遊客的購票數量進行限制。一位售票人員表示：“你想買幾張都可以，要多少，我就賣給你多少。”由于上午出現了不少人一下子購買100張門票的現象，嚴重影響了隊伍前進速度。光清點門票數量，就得往往花去近十分鐘的時間。
而這一“軟肋”，也得到了組織方的重視。記者下午起發現，現場開始實施“限購令”，限購張數從一開始的50張變成10張，最後每人僅限購5張。這一措施的出臺，大大加快了通行速度。
“參觀者的熱情超出我們的想象。”一位中國館館部的負責人向記者表示。昨日上午9時30分，現場已經啟動了大客流的應急預案，在原來10個售票窗口的基礎上加開16個窗口，所有安保等人員全部到位。
中國館常務副館長錢之廣強調，中國館的門票絕不會限量，因此市民不用急著大量購買，更不必抱有囤積的想法。整個中國館的開放時間長達半年，參觀者也不急于“湊鬧猛”集中前往，應該根據各自情況合理安排參觀時間。
遺憾
人性化措施仍有欠缺
“請問門票今天買了明天能看嗎？”“廁所在哪里？”“老年人買票有沒有綠色通道？”“一個人最多可以買幾張？”……昨日，不少遊客在現場頻頻發問。
記者注意到，偌大的售票廣場上只有幾個白色指示牌指示中國館入口處、個人購票處、團體購票處，並沒有對購票細節進行公示。不少來買票的老人因為沒帶身份證等能證明自己年齡的證件，只能買了紅色的全價票。
另外，不少老人還抱怨售票廣場上只有幾個座位，早已被佔滿，上南路、雪野路上也沒有找到位子。站得時間太久，老人們坦言自己太累了。
“是否能像世博期間一樣，在超市便利店或郵局等地點都能買到中國館門票？”部分參觀者提示道，這樣既可以分散人流，也可以方便有需求的人們就近購買。
“朋友，票子要嗎？加10塊錢，不用排隊了，你看隊伍這麼長。”在購票者人流中，倒票黃牛的身影並不少見，他們有的在浦東南路上南路口，有的在售票廣場出入口，有的則直接在廣場內向遊客兜售。
隨著排隊長度的變化，黃牛的報價也會“水漲船高”。“30元！”“50元！”在隊伍最長的時候，甚至有黃牛報出每張100元的價格。即使面對遊客的討價還價，黃牛們在絕大多數情況下都堅持30元的底線。“25塊？就賺你5塊，這個生意我還不如不做了。”有黃牛如此回答。
到了停止售票前最後半小時，現場有幾名黃牛開始以每張25元價格兜售手中的門票。據記者觀察，他們幾乎每一兩分鐘就能做成一筆生意。現場停止售票後，黃牛更是抓住時機，叫賣手中的門票，為了使遊客相信他們的票是真的，他們都表示可以將遊客“帶進去”。（作者:羅菁、張凱敏）
