越來越多的消費者已習慣上網購買機票，但網絡購票安全漸漸凸顯。中消協發布出行消費提示時，曝光了網購機票存在的12大陷阱，提醒消費者務必留神。
中消協負責人介紹，他們依據某線旅行網站今年6-8月對2400多個預訂機票的消費者樣本量分析，80%投訴是針對黑代理、無資質代理、山寨網站、釣魚網站、假冒網站，而加價出票、退款不及時、不執行退改簽規定等12大問題，是訂票者最常遇到的陷阱。
中消協提醒消費者，網絡購機票時要選擇擁有行業從業資質的機票代理商，正規代理商都擁有中國航空運輸協會頒發的認證資格證書（俗稱“代理人銅牌”）。同時務必保存代理商名稱、電話和自己的訂單號，改簽、退票才有保障。
網購機票12大問題
1、加價出票：在線支付成功後，代理商卻要求加價才能出票，雖承諾退款也耗費時間。
2、退款到賬不及時；
3、代理商的服務熱線電話經常無法接通；
4、出票反饋不及時；
5、不執行退改簽規定；
6、保險無法查詢，不主動提供保險單號；
7、支付後未出票，導致機票無法使用；
8、機票售後服務不及時，如航班變動未通知；
9、客服人員服務態度差；
10、支付價與票面價不符，代理商收取的機票款有時高于實際價格；
11、代理商將行程預訂錯誤，導致機票無法正常使用；
12、機票價格更新不及時，導致不準確。（記者 廖愛玲）
