浙江在線杭州1月18日訊(記者 梁國瑞 通訊員 吳蔚)鐵路春運即將開始，“買票難”問題又成為多數離鄉旅客的心頭事。記者今天從鐵路杭州站了解到，為了方便旅客春運期間購票，鐵路杭州站將開設售票和代售窗口296個，比平時增加176個窗口，比去年春運增加168個窗口，特別新推出90個窗口的東站售票大賣場，1月20日起全部開足。
2010年春節為2月14日，鐵路部門春運期限為1月30日至3月10日，共計40天。其中節前為15天，1月30日至2月13日；節後為25天，2月14日至3月10日。
此外，鐵路杭州站今年將實行階梯式售票的方式，即在不同地方，車票的預售期並不相同，呈階梯式分布，並採用24小時售票、錯時售票，盡最大努力便民利民。
發售第11天預售車票的售票處
杭州東站春運臨時售票處90個窗口，啟用日期為2010年1月20日-2月3日，每天15：00起預售第11天全國各站車票(預售天數均含當天)，服務時間為15：00-21：00(服務時間將視客流情況適當調整)。
杭州南站售票處，預售11天內全國各站車票，24小時開窗。南站臨時售票處預售11天內全國各站車票，15：00開窗(服務時間將視客流情況適當調整)。
市內各客票代售點預售11天全國各站車票，其中15:00起發售新票，開窗與關窗時間採取錯時方式。
電話訂票預定係統。旅客可撥打95105105辦理電話訂票，電話訂票係統自2010年1月10日零點起實行24小時服務，採用身份證訂取票，旅客憑有效身份證一天只能訂票一次，一次可訂同日期同車次同席別的車票不超過5張，旅客取票時，需出示旅客本人有效身份證原件，如需他人代取時，須同時出示本人和代取人身份證原件，並按規定使用取票密碼，取票密碼為身份證號碼後6位。
電話訂票預訂係統的車票預售期與車站預售處和全市各客票代售點同步，同時于每日下午15:00開始預訂第十一天新票。
春運購票高峰期間，全市各客票代售點會視客流適當延長開窗服務時間，旅客購票可選擇到就近代售點辦理；
城站火車站發售八天車票售票處
春運客流乘降高峰期間，為確保杭州站站區乘降客流平穩有序，站區內現有售票處的預售期為8天，春運期間，滬杭、北京方向動車等部分方向的票額較為充足，旅客們可避開11天預售車票購票高峰，8天內選擇到下列售票處購票。車站會視客流動態調整站區各售票處的預售期，請旅客們關注車站公告。
城站火車站售票大廳，發售8天內全國各站車票，服務時間：24小時不間斷售票、退票、簽證。
城站火車站北售票大廳，發售8天內全國各站車票，服務時間為24小時不間斷售票，當進入春運退票、簽證高峰時(1月4日-2月10日)，將調整部分售票窗為臨時退票、簽證窗。
城站火車站廣場增設12個當日售票窗，以動車車票為主，發售當日動車車票和短途車票，方便動車和短途旅客隨到隨買隨走。
旅客如有其它問題，可向杭州火車站、杭州南站問訊，咨詢電話： 12580
各代售點地址和營業時間詳見附表，請點擊查看。
