寧波啟用新版旅遊合同
遊客買到假貨
旅行社負責退款
60歲以上要買保險
2009版《寧波市國內旅遊合同》與《寧波市出國(境)旅遊合同》從昨天起正式頒布實施。
相比以往版本,新版合同增加了不少新內容。
在“老年旅遊者特別約定”條款中,明確指出60周歲以上的旅遊者在報名參加旅遊時,應如實填寫年齡及身體狀況,特別應填寫根據身體狀況不適宜參加某些旅遊活動的情況;旅行社及導遊應根據老年旅遊者的身體狀況在起居、飲食及旅遊途中予以必要的照顧;但對身體健康狀況不佳的老年旅遊者在無合適家人陪同的情況下,可以拒絕其旅遊報名。
60歲以上的老年旅遊者應當購買旅遊意外保險,這樣一旦發生意外,將可從保險公司處獲得相應賠償。
如果被旅行社帶進“黑店”買到假貨怎麼辦?新版合同規定,遊客在旅行社安排的購物點所購物品,經專業權威部門認定屬假冒偽劣商品或存在質量問題的,旅行社應當協助旅遊者進行退換。如旅遊者無法從購物點獲得退換的,旅行社應自受理之日起90天內,憑旅遊者的有效購物票據予以全額退款。