在國際金融市場持續動蕩，不穩定因素不斷攀升的關鍵時期，我國旅遊市場特別是入境旅遊市場遭遇到了前所未有的挑戰，一些旅遊大省紛紛在半年報表中落下馬來。在江蘇，情況又是如何？記者剛剛從江蘇省旅遊局獲悉，今年上半年預計全省共接待入境遊客356萬人次，同比增長8.5%，旅遊外匯收入25.2億美元，同比增長12%。是什麼讓江蘇在此刻逆流而上，顯示出強勁動力？“開辟新藍海，讓國際市場活起來、旅遊品牌火起來、目標市場動起來，推動‘美好江蘇’的品牌走向國際，這是我們這些年一直努力在做的事！”記者在江蘇省旅遊局採訪中聽到的解答一語中的。
境外營銷貴在知己知彼
一直以來，江蘇旅遊業界努力遵循“政府主導、企業主體、產品主打”的旅遊宣傳推廣營銷思路，不論是參加國際旅交會，還是邀請海外媒體旅行商考察踩線，組團赴客源地促銷推介，目的都是讓企業與企業聯姻，讓企業與遊客對話。
如果說開推介會、發資料、播宣傳片是常規的做法，那麼江蘇在境外營銷方面，則運用了看似簡單卻非常實用的“換位思考”。他們把自己換位成境外遊客，分時期分階段分場合地與不同類型的境外人士見面，與旅行商們坦誠交流。2008年1月，江蘇正式聘請在全球業界享有盛譽的旅遊服務與營銷專家、英籍教授莫里森先生擔當“江蘇國際旅遊推廣大使”。韓國KBS電視臺著名主持人金鎮熹小姐、日本觀光局海外推廣部次長平田真幸先生、西日本旅遊鐵道株式會社駐上海辦事處主任森原大造先生也分別成為江蘇在韓國首爾、日本東京和大阪地區的推廣代表。同年，融匯了包括莫里森、蔡利平、吳必虎等一批國內外旅遊目的地營銷專家辛勞和智慧的全國第一部以國際旅遊市場營銷為主題的行動綱要——《江蘇省歐美客源市場旅遊營銷戰略與行動計劃(2008-2012年)》出爐，為江蘇歐美市場營銷提供了前沿、科學、詳盡、具有國際視野的市場分析和實施、解決方案。
在2010年的“遊中國”買賣雙方預約洽談活動現場，莫里森教授以《To Taste Jiangsu Is To Know China(品味江蘇、讀懂中國)》為主題，並結合自己的親身經歷和體驗，從一個外國學者的角度，用生動的語言、直觀互動的推介方式為中外旅遊批發商詳細介紹了江蘇的旅遊產品。來自全球35個國家的160余名旅遊批發商當即與江蘇的旅遊業界現場達成意向性協議超過200份。而在2011年7月份進行的美加兩國大型旅遊宣傳促銷推廣活動中，莫里森富有感染力的介紹、互動式的推介和有獎問答式的交流，讓境外旅行商、媒體以及遊客被美好江蘇深深吸引。
江蘇省旅遊局相關負責人表示，境外營銷，絕對不能有“以我為主”的想法，因為文化背景的差異，在溝通上需要橋梁，要一改單向的推廣方式，知己知彼才能更有針對性，更有可信度，更具吸引力。據悉，江蘇已在美國、澳大利亞、日本、韓國等地多次嘗試這種獨特的營銷方式，得到了當地市場的廣泛認可和關注，取得了很好的宣傳效果。
