中小企業在微博上做營銷，需要先搞清楚微博這個社會化營銷平臺的特點，了解操作微博營銷的基本學問。我們把它說成是學問，是因為它帶有係統知識的特點，但是並不深奧，它如同電子商務的一些基本知識，不學不會，學會不難。
現在有些企業在微博上做營銷，依然是發發消息或者發發廣告，這樣就沒有脫離在社區上或者在博客上發文章的模式，結果他們並沒有能夠體驗微博營銷的微妙。微博究竟有什麼特點？微博是以Web 2.0為基礎的一種新媒體營銷模式，它以互動和即時為自己的主要特點，同時，到目前為止社會化營銷的其他特點也都在這個平臺上共舞了。
在微博上組織營銷，對中小企業來講是一個絕好的機會。在互聯網時代，企業的品牌行為已經有了變化，依靠資金來爭取話語權的門檻已經降低，企業可以通過互聯網快速、低成本、粉絲行動等方法，擴大自己的影響和關注度。但是這種新營銷的機會把控，需要對社會化營銷新概念先人一步去理解。
首先是企業在微博上適合發布什麼內容？大家都在做試驗，現在的內容有：有獎活動、促銷信息、新產品通知、公司活動、特色服務、企業文化、知識問答、話題討論等等。這里的難度是如何避免騷擾非目標受眾。不做赤裸裸的產品廣告、增加信息的可讀性、尋找精準受眾開辟專門信息發布通道是三個主要方法。
社會化營銷的一個特點是粉絲群體在營銷過程中扮演的再度傳播作用，因此尋找到企業自己的粉絲群體就成為一個基本工作。現在參與微博營銷的企業，還停留在用有獎活動聚集粉絲的初級階段，應該看到用這樣的方法聚集來的粉絲不能算精準受眾。更好的方法是搜索關鍵詞和話題，找到對一些特定關鍵詞和話題有興趣的受眾。還有就是要花大力氣積極與用戶互動。一些企業微博營銷的通病，是只發布信息，不與跟隨者交流，這樣就會使熱情起來的粉絲失去激情。2008年美國總統大選中奧巴馬用微薄作為參選工具，一般人只了解他的競選團隊用微薄發布行程的特點，但是對競選團隊對所有訪問者都一一進行主動追蹤回復不甚了解。總統競選對回復訪問者都會如此耐心和細心，更不要說我們企業了。
現在各大門戶網站都在啟動微博，誰能夠引進更多的帶有互動特點的技術開發，誰就能夠得到用戶的歡迎，在競爭中爭取更多的用戶。企業營銷要注意發現這樣的技術特點。比如新浪微博的鏈接共享，就可以通過微博信息中的鏈接有效增加企業網站和企業博客的流量。企業在發現這樣的特點以後，就需要增加微博信息的閱讀價值，增加信息在受眾閱讀過程中點擊鏈接的誘惑。
感謝新浪微博和其他一些門戶網站的微博，他們已經讓微博具備如下功能：及時、公開、互動、轉發、組建群組、可鏈接、可搜索、可評論、話題討論、活動組織，……。許多社會化媒體的傳播特性全部集中在一個平臺上以後，就讓每個人都可以以多種角色參與，並且輕易完成角色轉變。他是作者，他是受眾，他是評論者，他是話題的創建者，他是渠道鏈接者，他是圈和組的召集者和組織者，他通過轉發成為傳播者，他是一個活動的創意者和實施者。重要的是，在這些角色中他自由變化，到處串場。許多企業已經意識組織這樣的角色的重要性，他們或者是培訓自己的員工，或者是在粉絲群中發現，逐漸形成團隊。
好的微博營銷，不僅在于對微博特點有深刻的理解和把控，還在于營銷活動的策劃和組織。它們的創意包括話題的選擇和導入，高關注的標簽的設定，對粉絲參與的多樣性鼓勵，分層次的升級活動，邀請第三方的加入等等。
有人認為，微博營銷既然需要專門的學問，企業特別是中小企業就不適合在微博上展開大規模的營銷運營。我認為前半句是對的，但是結論正好相反。社會化營銷特別是微博營銷是中小企業是一次重要機會，如同B2B和B2C一樣，有條件要學會，沒有條件創造條件也要學會。目前微博營銷的高潮尚未到來，企業應該先入為主，鼓勵員工和合作夥伴參與，同時聘請培訓師做係統培訓。微博營銷會出現培訓師這支隊伍的。不僅如此，還會出現微博營銷的策劃師、分析師、規劃師。
