電子商務的流程體現了物流的重要性：
不論是哪一種模式的電子商務交易的流程都可以歸納為如下6個步驟：
Ｋ 在網上尋找產品或服務的信息，發現需要的信息。
Ｌ 對找到的各種信息進行各方面的比較。
Ｍ 交易雙方就交易的商品價格、交貨方式和時間等進行洽談。
Ｎ 買方下定單、付款並得到賣方的確認信息。
Ｏ 買賣雙方完成商品的發貨、倉儲、運輸、加工、配送、收貨等活動。
Ｐ 賣方對客戶的售後服務和技術支持。
在上述步驟中，"商品的發貨、倉儲、運輸、加工、配送、收貨"實際上是電子商務中物流的過程，這一過程在整個流程中是實現電子商務的重要環節和基本保證。物流在電子商務流程中的重要性可以進一步闡述如下：
（1）物流是生產過程的保障
無論是傳統的貿易環境還是在電子商務的環境下，生產都是商品流通的開始，而商品生產的順利進行需要各類物流活動支持，整個生產過程實際上就是一係列的物流活動：
● 供應物流從生產全過程的原材料採購開始，將生產所需的材料採購到位，保證生產的進行。
● 生產物流涉及的原材料、半成品的物流貫穿于生產的各工藝流程之間，以實現生產的流動性。
● 回收物流進行對生產過程中的部分余料和可重復利用的物資進行回收。
● 廢棄物物流對完成對生產過程中廢棄物的處理。
在商品生產的過程中，現代化的物流活動可以降低生產成本、優化庫存結構、減少資金佔壓和縮短生產周期，最終保障了生產的高效進行。相反，如果沒有現代物流的支持，商品的生產將難以順利進行，電子商務交易模式將會先天不足，優勢不復存在。
（2）商流的結果由物流完成
商流活動的最終結果是將商品所有權由供方轉移到需方，但是實際上在交易合同簽定後，商品實體並沒有立即移動。在傳統交易環境下，商流的結果必須由相應的物流活動來執行完成，也就是賣方按買方的需求將商品實體以適當的方式和途徑轉移。而在電子商務的環境下，網絡消費者雖然通過上網訂購完成了商品所有權的交割過程，但必須通過物流的過程將商品和服務真正轉移到消費者手中，電子商務的交易活動才告以終結。因此，物流在電子商務交易的商流中起到了後續者和服務者的作用，沒有現代化物流，電子商務的商流活動將是一紙空文。
綜上所述，電子商務作為網絡時代的一種全新的交易模式，相對于傳統交易方式是一場革命。但是，電子商務必須有現代化的物流技術的支持，才能體現出其所具有的無可比擬的先進性和優越性，在最大程度上使交易雙方得到便利，獲得效益。因此，只有大力發展作為電子商務重要組成部分的現代化物流，電子商務才能得到更好的發展。
