據新華社電諮詢機構統計顯示，短短兩年內，微信公眾號刷量市場規模從215億元升到378億元，八成營運類公眾號有過刷量行為，一些大號的平均真實閱讀量只有顯示閱讀數的三成，泡沫在數輪迴圈後越吹越大……瀏覽量、閱讀量如同電視收視率一樣，成為一個重要指標受到廣告商和投資人的青睞。如今揭出刷量騙局如同拿掉了“遮羞布”，用技術、法律和行業自律等手段，戳破“泡沫盛宴”，已迫在眉睫。
泡沫在數輪迴圈後越吹越大
“早幾年微博火的時候，企業會在官微對發佈會進行圖文直播，公關公司根據微博轉發量和增長率給企業交代。這期間，官微的轉發數字比平時百倍增加，你覺得會是怎麼來的？”一家公關公司工作人員説，假數字會直接改變廣告主對廣告投放效果的預期，只不過現在造假的平臺從微博換成了微信，數字從轉發量換成了閱讀量。
當資本對直播平臺施以青眼，這一瘋狂又在這裡重演。在過去一年裏，我國先後冒出了200多家直播平臺，動輒吸引億元級的風險投資。其數據造假更成為泡沫，2015年曾出現一直播平臺顯示觀看人數超過13億人的事件。
虛高的量推升企業的估值，估值帶來的資本涌入讓運營者獲得更多廣告收入，收入的一部分可再次用於“買關注”，泡沫在數輪迴圈後越吹越大。
第三方數據挖掘和分析機構艾媒諮詢9月29日發佈報告説，微信公眾號刷量市場規模，在過去兩年裏始終保持高速的增長態勢，2014年市場規模為215億元，到現在已升到378億元。80.6％的營運類公眾號有過刷量行為；存在造假行為的微信公眾大號中，平均數據真實度只有顯示閱讀數的30.7％。
黑色産業鏈中誰是“接盤俠”
長遠來看，刷量破壞了微信目前倡導的綠色生態。微信平臺本身是刷量的“受害者”。“自媒體和微信是競爭關係。大號能夠自己接廣告，會擠壓廣告商在‘廣點通’體系下投廣告。今年微信的廣告收入可能會破百億元，經營策略正在向廣告進發，進入‘收割’階段。”快俠科技創始人孫巍説，這也是騰訊向微信刷量“開刀”的原因之一。
真正的內容創業者更是“冤大頭”。上海交通大學媒體與設計學院講師魏武揮認為，當微信刷量成為常態，就會出現“劣幣驅逐良幣”的現象，一些實際陳情問量很低的公號因為刷量可以拿到鉅額行銷收入，而本分的公眾號因為不刷量卻拿不到生意。
刷量對行業生態的負面影響也正在逐漸顯現。業內人士説，現在投資人對公眾號的投資也越來越謹慎了，投資也在放緩。
微信公眾平臺日前發出聲明説：“隨著平臺的壯大，刷閱讀量、刷點讚數已經成為一條較為成熟的黑色産業鏈。”那麼這條産業鏈，誰是最後的“接盤俠”？
記者採訪發現，不少投資人在投資公號時，並非看重其內容或行業影響力，只是做“短期持有、儘快變現”的打算，意圖通過做高影響力和估值再以更高的價格出手。專家表示，投資機構不是不知道公號刷量，但刷量有助於他們儘快找到“接盤俠”，刷量被大面積曝光後，“接盤俠”也越來越難找了。
上海證大喜馬拉雅網路科技有限公司總編輯李興仁認為，這種態勢改變了創新的初衷，讓內容對資本而不是對用戶負責，用説故事提高估值融資，最終是對行業信任度的打擊，是對大眾創業、萬眾創新的破壞。
適用罪名不清難以懲罰
因為刷量而産生的以億計的隱性成本，表面上看是由公眾號、投資人和廣告主來承擔，但是羊毛出在羊身上，隨著企業運營成本的水漲船高，廣告公關費用的日漸增長，這些都會被計入企業成本，最終將由終端消費者消化買單。
但目前因為刷單、刷量被處罰的案例卻不太多。公開資訊顯示，安徽銅陵市公安局經偵支隊曾抓獲一利用網路刷單為客戶提供虛假業績牟利的犯罪團夥，現場查獲作案電腦20余臺、通訊卡3000余張。涉案人員均為剛從大學畢業的年輕人，將“刷單”業務打著“青年創業”的幌子，收集掌握京東、淘寶等電商平臺的商家資訊，利用虛擬機登陸商鋪提供刷單服務，不到一年時間獲利近百萬元。
然而要懲罰刷量行為，套上哪條法律條文，讓執行者陷入了尷尬。上海段和段律師事務所律師劉春泉説，刷量欺騙了第三方，誤導了投資人和消費者對商品服務、品質等要素的判斷，從民事角度説是不誠信的欺詐或詐騙行為，涉嫌虛假宣傳，同時又與不正當競爭、虛假廣告“沾邊”。
這讓不少靠刷量謀生的人對於刷量法律風險不在意。“微信很難實現永久性封殺。刷量的産業鏈經過技術的調整，還會恢復繼續走下去。”一名刷量人員説。正如微信團隊在官方聲明中所説，反刷量是一種“技術較量”，這種“貓鼠鬥”的遊戲一定會在相當一段時間內持續。
[責任編輯：葛新燕]
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