美團燒錢海量客戶無忠誠度 王興上市無心銷售失心

　　中國經濟網編者按：近日，據媒體報道，美團高管自曝美團只會燒錢補貼，美團至今融資到G輪，融資額粗略估計超過50億美金。但高額補貼培養出的海量客戶卻毫無忠誠度而言。

　　據科技説報道，美團的業務擴張模式的問題已經逐漸顯現，燒錢的性價比越來越低，因此，美團要做好燒錢持久戰心理準備便要有持續融資的能力。但美團若是要面臨融資以繼續燒錢的問題，這一切絕非“畫餅”如此簡單。

　　另據界面報道，美團網創始人兼CEO王興多次強調2年內不上市，完全不顧在一線拼到力竭的銷售們已經失去了最後的一點盼頭。美團越來越多的老員工對公司産生了質疑並選擇離職。

　　美團創業元老楊俊離職時就曾引發疑問，如果美團融資、業務都發展順利，並且有望上市，為什麼元老級員工會急著離開？銷售離職、團購數據下滑背後都指向同一個問題，團購模式可以燒錢燒出來節點數據，但不可持續。

　　對此，中國經濟網記者向美團網發佈採訪郵件，但截至發稿，暫未收到回復。

　　超50億美金融資額

　　據媒體報道，美團內部的高管曾自嘲稱：美團最大的核心競爭力就是會燒錢補貼。美團至今融資到G輪，融資額粗略估計超過50億美金。

　　當年美團從“百團大戰”中突圍，一舉站在020的風口，美團網創始人兼CEO王興再次引領創業風潮，並站在一個萬億市場的浪尖。但團購在商業模式上的本質缺陷，讓美團如陷泥淖，如今更是騎虎難下。據悉，美團在團購的補貼高達3億元，而培養出的海量客戶卻毫無忠誠度而言。

　　美團燒錢的邏輯在團購、外賣和電影票業務中都取得暫時領先，但同樣燒錢的邏輯卻在酒店和外賣市場接連敗北，與資源相對集中、線上化程度高和産品標準化的電影發行不同，酒店和外賣共同的特點是：線上化程度低，資源分散，産品種類更複雜、從業人員良莠不齊等。這就意味著在酒店和外賣領域不是砸錢就能砸出一個市場份額的，而是要注重其背後的技術和服務，這非一日之功。即使現在美團每月在酒店和外賣市場上補貼超過2億元，仍舉步維艱。

　　其實，早在美團和大眾點評合併前，熊貓資本的合夥人李論就預言：美團當死。他認為和大眾點評“在一起”或許是美團最好的出路了。

　　但與大眾點評合併半年多後，雙方模式差別反而越來越大，人員更加臃腫。

　　這使美團陷入了一個悖論，號稱網際網路公司的美團卻越來越背離網際網路和移動網際網路的核心——提升效率，而只是簡單的擴大規模。殊不知，單純依賴人海戰術的美團，由於客單價極低，在下半場已很難有制勝的法寶。

　　技術出身的王興，為什麼不通過技術來提升人的效率反而被人海所累？這是王興需要反思的。而更需要反思的是，2016年美團最大的壓力來自上市，現今的美團為什麼依然困囿于資金鏈斷裂的魔咒？

　　美團是否具有持續融資能力

　　據科技説報道，經過一系列的“變故”，美團的業務擴張模式的問題已經逐漸顯現：1.無高增長的流量入口；2.隨著BAT在O2O的持續投入，燒錢的性價比越來越低，美團要做好燒錢持久戰心理準備便要有持續融資的能力。

　　長久以來王興以及美團在資本市場都堪稱“金字招牌”，美團在千團大戰中突出重圍並有此成績，在相當時間美團的融資也極為順利，資本市場也願意相信王興和美團的神話可以繼續。

　　但此一時彼一時，如今的美團雖估值180億美金，美團方面也表示會在兩到三年之後上市並有800億美金市值，但眼前美團若是要面臨融資以繼續燒錢的問題，這一切絕非“畫餅”如此簡單。

　　如今美團的各個戰場，均非美團可以一家獨大，外賣市場有百度外賣的持續性投入補貼，餓了麼也引入阿裏並與口碑外賣整合，獲得手機淘寶以及入口；酒店行業面臨攜程去哪兒的圍剿，由於美團堅持的“團購模式”使其雖然有較高的酒店夜間數量，但始終未公佈客單價，美團在真正具有高盈利能力的星級酒店的號召力明顯不足，成為經濟酒店填充空房率的導流工具；至於賣出給光線的貓眼電影，美團雖然繼續掌握貓眼運營，但貓眼面對下一輪線上售票有錢有流量的淘票票和微票兒其疲態也已經比較明顯。

　　美團此前一直試圖通過自身交易平臺優勢，走淘寶老路將業務延伸至“網際網路支付”領域，但在今年三月美團網悄然上線的“銀行卡支付”功能被網友向央行等監管部門進行了實名舉報，目前央行對網路支付牌照發放審核越來越嚴，幾乎已經不再新發牌照，美團拿到支付牌照的可能性越來越小。無支付牌照，美團線上上交易中的許多想像無法延續下去。

　　美團如今的180億美金估值，提高了資本的參與門檻，在未來充滿變數之時，資本的參與風險也隨之提高，美團的“有價無市”或就此埋下伏筆。

　　最近所傳的“美團裁員”雖被美團證實為謠言，但也能反映輿論以及資本市場對其燒錢模式的關注以及擔憂。當Groupon風頭不再，美團若要逆勢而上目前仍是危機重重。

　　內鬥不斷發展遭質疑

　　據界面報道，3月19日淩晨，網上爆出美團外賣全國負責人沈鵬離職的消息。外界猜測沈鵬的離職的首要原因，和美團的內鬥，以及沈鵬在美團的失勢不無關係。

　　美團內部權力爭鬥早就不是新聞，沈鵬也曾深陷其中。但對於沈鵬離職原因的另一猜測，則是對公司發展的質疑。既然一週前剛剛高調宣佈美團外賣日交易額過億，為什麼自己要著急離開呢？

　　儘管沈鵬在內部郵件裏回顧了自己在美團7年的收穫，但誰也不能否認，王興多次強調2年內不上市，甚至略帶酸意説，誰先上市誰認輸。完全不顧在一線拼到力竭的銷售們已經失去了最後的一點盼頭。

　　美團越來越多的老員工對公司産生了質疑並選擇離職。去年就有媒體爆料，美團離職員工反饋，美團有8個大區總，9個小區總，還有十幾個重要的城市經理中，已經超過10個區總、城市經理級員工離開美團。其中不乏在美團工作三年以上的老員工和核心中層。

　　美團創業元老楊俊離職時就曾引發疑問，如果美團融資、業務都發展順利，並且有望上市，為什麼元老級員工會急著離開？如果説基層銷售的離職可能因為待遇問題，那麼中高層銷售管理者集體離職反映出來的更多是對公司發展層面的質疑。

　　銷售離職、團購數據下滑背後都指向同一個問題，團購模式可以燒錢燒出來節點數據，但不可持續。而酒店、電影、外賣等業務更在燒錢衝刺階段，和各個競爭對手比拼下，美團毫不佔優勢，自身也遠談不上形成的商業模式。