中國特許經營商的“裏約大冒險”

　　據經濟之聲《央廣財經評論》報道，裏約奧運期間，經濟之聲特別推出專欄節目《遠見：裏約2016》。除了體育賽事，節目還將圍繞奧運期間的經濟生活、風土人情和文化，從更具體角度，捕捉記者第一線的所聞所感。

　　賽場上的運動員奮勇拼搏，賽場下的商家大戰也是忙得不亦樂乎。在裏約科帕卡巴納海灘最顯眼的地段，陽光懶懶的灑在一座白色的拱形建築上，這就是本屆裏約奧運會中最大的奧運特許商店Megastone，店內外排起長隊，銷售著幾千個品類的奧運紀念品，其中本屆奧運的吉祥物維尼休斯玩偶、徽章和工藝品，都出自一家來自中國的企業華江文化，這些産品也佔到了全部奧運産品數量的30%以上，並且在巴西超過4萬個銷售點有售。作為本屆奧運唯一的中國特許經營上，華江在裏約有著怎樣的生意經，獲得奧運特許經營權的背後又有那些門道和故事，這次的“裏約大冒險”他們能全身而退嗎？

　　在Megastone對面的咖啡館，記者思遠遇到了華江的總經理陳紹樞。陳紹樞1959年生人，中等身材，他的一張國字臉裏透著一股浙商特有的精明和冷靜。他告訴記者，不同於製造商和銷售商，這個“特許經營商”是一個平臺性的角色，將完成從産品的設計、生産加工、運營、廣告行銷和銷售這一整套的商業閉環，這對企業的平臺供應鏈整合能力和控制能力提出了非常高的要求。

　　陳紹樞：更重要的就是對整個行業鏈的整合能力，你拿什麼在整個産業鏈承擔起這樣一種責任，第一需要管理的能力，比如説你要當地的設計外包、生産外包、物流外包，當然整個行銷等等，你要給它提供非常非常詳細的管理數據。

　　有人會問，如何才能成為“特許經營商”？我們不妨講講老陳和華江的故事。

　　華江跟奧運頗有淵源，最早曾先後參與了亞特蘭大、雪梨和雅典奧運會，但那個時候他們只是眾多中國OEM貼牌代工廠中的一員。一屆一屆的熬，終於媳婦兒熬成婆，2008年北京奧運會，他們和另外七家中國廠商共同爭取到了奧運徽章的特許經營資格。當然有人説了，這個所謂的奧運特許經營權是佔了家門口的天時地利人和。但事實上，陳紹樞用一個不起眼但卻低調非凡的創意，真正的叩開了奧組委的大門，也讓他從那一屆的眾多中國特許經營商中脫穎而出。

　　陳紹樞：我把鳥巢的廢桿買斷以後，開發成鳥巢的模型、火炬模型這些奧運紀念品，詮釋了北京綠色奧運的一些動作。華江的創意打動了國際奧會，後來我們也是通過國際競標成為倫敦奧運會的特許經營商，正因為有這麼兩屆成功的經驗，所以裏約就不一樣了，他們是發邀請函給我，邀請我來裏約的。

　　正如剛才説的，特許經營是一個龐大的體系，你不但要遵守奧組委的諸多規則，還要充分了解主辦國文化，尊重其他國家的文化，由此做出相容並包的創意和産品設計，那麼他該做哪些準備呢？

　　陳紹樞：首先我要先看它的申奧報告，反覆的把它研究透。它這次能夠打動國際奧會，憑啥？主脈絡什麼？宏觀的文化背景下，往深裏挖掘他文化的細的東西，要避開宗教，避開戰爭。我到裏約來，有幾個當地的歷史教授、文化商務參贊，我們都拜訪了。我們針對某一個事件進行設計，才落實到我們的産品當中，所以説我們這一次做的還是受大家歡迎的。

　　在電影裏約大冒險中，一隻叫做布魯的藍鸚鵡，在裏約經歷了一場跌蕩的尋愛之旅。做足熱身和功課的老陳也信心滿滿的飛往了裏約，等待他的裏約到冒險會一帆風順嗎？

　　通常特許經營商會將主要精力集中在供應鏈的設計和行銷管理環節，而諸如生産、銷售等環節可以通過簽約第三方合作公司或者開設子公司本地化執行。老陳決定在當地開子公司，然而當真正的領教了巴西速度以後，他徹底的驚呆了。

　　陳紹樞：在新加坡、在香港、在韓國首爾、在美國、在倫敦都有我的子公司。辦經營的許可證，就是中國的營業執照，我在巴西裏約八個半月的時間跑了無數的路。取得這個許可證以後，中國駐裏約的總領事館還發賀電給我，當地奧組委還發賀電祝賀。我説我在世界上開子公司最長的時間都沒有超過10個工作日，8個半月怎麼會要祝賀。他們説在這裡基本都超過一年，外資企業八個半月能拿到非常快了。

　　公司好容易開起來了，老陳下一個難題是招工難。巴西人的生性耿直自由，巴西當地法律對員工的福利、權利保護的那是“不要不要的”。比如中國員工可以加班，但是巴西員工到點就走。前兩天在巴西一個世界500強工作的朋友告訴記者這樣一個故事，他們公司的一位巴西員工離職後手肘被查出了毛病，之後他以供職時坐的椅子兩側沒有裝扶手為由起訴公司，最後居然告贏了。所以，這邊的巴西員工你一般只能一邊哄一邊鼓勵，不能過於嚴厲，要想找到一個中國式標準的巴西員工太難了。而當員工和産品都就位的時候，問題又來了。當這些産品運到裏約時遭遇到了大麻煩，巴西海關就一個字：軸。

　　陳紹樞：取得經營權，只能是經營國內的産品，外國産品進口進來，還需要海關進口權。申請了很長時間，首先給我的只有5萬美金的進口權，多了還不行。明年的話，再增加到比如説20萬。那我説我要幾千萬美金的進口怎麼辦？他説你可能要等5年以後。我説那奧運會都結束了。他説就是這樣，憲法規定，奧運會我們不管。

　　最終，通過國際奧會主席巴赫的出面施壓，産品進口的問題才通過特殊渠道開了後門。工作總算是正常運轉了，但是老陳提醒，奧運特許經營的生産運營，奧組委不但對産品的品質有要求，對環保、人權保護等維度的軟性指標也有嚴苛的考量，而這些恰恰是中國廠商最容易忽視的。

　　陳紹樞：國際奧會對這個一直很重視，特許商品生産的每一個環節、每一個企業，都有一個國際檢測的機構對我們進行監督，我現在找的是英國的一家國際檢測標準，有點相似于ISO，它更關注企業的員工人權、童工、勞動是不是超時和生産環節的安全應急措施、職業病的防治、營養配餐等等，這些他都有嚴格的要求，我們做奧運的企業半年都得檢測一次，他出報告。

　　每屆奧運會如果我們算起經濟賬，因為有大型場館的投入和巨大的運營安保成本，所以主辦國往往都很難盈利。同樣特許經商的特許經營費非常的貴，尤其是獨家的特許經營權，特許經營商想要盈利是非常不容易的，需要精打細算。這屆奧運特許商品的銷售高峰會集中在8月5號-21號，預計有80%的商品都會在這個時間賣出。但是據記者在前線的觀察，這屆奧運的生意頂多算是不溫不火，巴西國內經濟不景氣，除了裏約當地奧運區，關於奧運的話題和産品似乎在其他城市和裏約的非賽區熱度非常一般。巴西人的態度就是這樣鮮明和隨性，愛奧運的人恨不得場場不落下，但是也是有很多裏約當地人對這件事根本不關心。

　　另外，你知道奧運的場館區賣的最好的紀念産品是什麼嗎？是奧運場館裏的啤酒，因為那個塑膠杯上黃黃綠綠，奧運特色非常鮮明，而且每個場館的杯子上面印的運動圖案都不一樣，相比一兩百塊錢的毛絨玩具和幾十塊錢的體恤衫，一杯啤酒只要13雷亞爾，所以很多人不喝酒就為買這杯子，買完以後還問後面排隊的，你喝酒嗎？乾脆這酒送你吧。

　　前兩天記者打電話給老陳，他説科帕卡巴納海灘和幾個奧運場館的銷量還不錯，基本上是能保證掙錢了，但盈利最多也就和雅典奧運持平，比不了倫敦和北京。要知道，那時候華江也只是一個代工企業，利潤可想而知。但是老陳的賬也不是這麼算的，他説裏約之行他很開心，中國的文創企業能夠和三星、可口可樂這樣的全球頂級品牌和公司站到一個舞臺，本身就是一場突破。經營企業不是一朝一夕，奧運的特許經營是一場長線的馬拉松，通過奧運會，中國企業需要揚名，中國品牌更需要得到世界的尊重。

　　陳紹樞：每一屆奧運會，雖然有很多財務上的不確定性，但是我們還是要走國際奧會的相關規矩，做出中國企業的尊嚴。特許經營這個産業未來市場邊緣非常大，上到奧林匹克下到各項體育的賽事，動漫、電影、衍生品，這些都是。我們華江要走奧林匹克特許這個路，就要把這個規則遵守好、運用好，我相信未來在任何的特許板塊裏面，我們中國企業沒有什麼阻礙了。