中通快遞人員私拆包裹曬朋友圈 用戶損失過萬

　　截至昨天，包裹在郵寄過程中破損、部分丟失的趙先生仍未收到中通快遞的反饋。14日，他通過中通快遞寄出一款全新超人玩偶、一張全球限量版海報及限量認證書。當天，趙先生發現收件快遞員在朋友圈曬出多張疑似其玩偶的照片。16日，快件寄達後海報及海報認證書丟失，損失過萬元。中通方面稱，目前仍在對此事調查核實。

　　昨天，市民趙先生告訴京華時報記者，14日下午5點左右，他通過中通快遞自北京朝陽區向河南洛陽的王先生發了一個快件，快件包括一款全新的超人玩偶、一張全球限量的簽名版海報及海報認證書。“超人玩偶價值1250元左右，海報為全球限量版，上面有《變形金剛4》全體主演的親筆簽名。該海報以1999美元買進，還花了66美元的運費，目前在網上的售價達到了1萬多元，還有升值空間。”

　　趙先生稱，他將玩偶盒子連同海報、認證書放在一個塑膠袋裏，用膠帶封口後放在一個牛皮紙箱子裏交給了到府取件的中通快遞員。趙先生説，因為曾經一個快件問題需要溝通，他加了這個快遞員的微信。當晚他在瀏覽朋友圈時發現，該快遞員發佈了多張人偶的照片，其中還有一張身穿中通工作服的工作人員與超人玩偶的合影，“照片中的人應該就是那個收件的快遞員。”隨後，趙先生給該快遞員留言質疑其拆包裹的行為，但留言後，他被對方刪除了好友。

　　收件人王先生告訴記者，14日晚，趙先生告知此事後，他當即給快遞員和網點打電話催促對方發件。16日，他收到快遞後當場檢查包裹，發現玩具外包裝盒被破壞、海報和認證書均已丟失，“我打開盒子發現超人人偶頭部、手部、腿部的封帶都被人動過。”

　　王先生當即拒收該包裹並向中通投訴。客服稱，中通總部已介入，責令中通北京上朝陽網點于19日下午5點前給其回復。但截至發稿前，王先生仍未收到相關反饋。王先生説，他希望對方賠付全新的超人玩偶，並將海報及認證書原樣送還。

　　昨天，中通快遞相關負責人在接受記者採訪時表示，公司的客服、安監、收發網點等部門正在進一步通過調看監控、當事人對證、收發流程核實等途徑多方取證，目前事實還有待查證、責任方尚待確認。一旦調查清楚、準確後，公司相關部門將根據事實，並按公司規定進行公平、公正處理。