韻達包裹被寫“人以死無人接聽” 快遞員稱本來就有字

　　包裹被寫“人以死無人接聽”

　　來源：京華時報　　

　　4月17日，一位網友發帖稱，因未接聽韻達快遞投遞員電話，包裹被寫“人以死無人接聽”。4月19日，記者致電快遞營業點和當事快遞員詢問此事，均答覆稱“人以死”非該快遞員所寫。隨後，記者從韻達快遞總部獲悉，已對該營業點處以1000元罰款，並向當事人致歉。

　　4月17日下午，一名居住在廣西壯族自治區柳州市柳南區的網友在網上發帖稱，4月15日下午，他由於工作原因沒有及時接聽快遞小哥電話，忙完後回復電話過去，約好下班後自己去拿包裹。

　　當他下班後去拿包裹時，快遞員揭掉上面的單子，把包裹倒轉過來給了他。六點半左右他回到家，把包裹放正一看，上面用藍色圓珠筆寫著幾個大字“人以死無人接聽”，於是他馬上向韻達快遞官方進行了投訴。

　　該網友稱，4月16日，快遞員打來電話，一口咬定不是他寫的，稱拿到包裹時已經有“人以死”幾個字了，他剛好寫“無人接聽”在下面；後來，韻達快遞營業點負責人也打來電話説，讓快遞員寫了“人以死”幾個字，確實不是他的字跡，但是負有管理責任，就此向其表示道歉。

　　該網友表示，對於快遞員及營業點負責人的態度，他並不滿意，當他再撥打韻達快遞官方投訴電話，“不是這個接就是那個接，然並卵！”

　　在該網友帖文下附的圖片中，記者看到，“人以死”三字和“無人接聽”四字分列兩行，第三行則是日期“4.15”，三行字都是用藍色圓珠筆書寫，但肉眼無從判定“人以死”與其他兩行字是否為同一人書寫。

　　“人以死”三字究竟為何人所寫？4月19日上午，記者帶著疑問採訪了韻達快遞柳州市柳南區柳南街道營業點負責人蘇某和當事快遞員鄭某。

　　蘇某表示，網上所述確有其事，當事人是一位男醫生，但“人以死”三個字確實不是快遞員鄭某寫的，鄭某4月初才剛剛入職做快遞員，作為一名新人，不可能作出這樣的事情，而且據她了解，鄭某是一個老實本分的人，不會胡作非為。

　　蘇某同時表示，“人以死”雖然不是他們的快遞員寫的，但包裹上出現這樣的字他們負有管理責任，因此已經向該網友致歉，但網友不依不饒，他們也沒什麼好辦法，只能建議其申請筆跡鑒定。

　　鄭某則表示，他接收該包裹時，上面已經有“人以死”三個字了，由於多次撥打電話始終無人接聽，他就在下面寫了“無人接聽”並標注了日期。

　　當記者詢問在其之前是否有其他快遞員接觸過該包裹時，鄭某表示包裹從集散中心派發下來就到了他手裏，他是第一個負責派送給客戶的人，但他也不明白為何包裹上會有“人以死”三個字。

　　4月19日，記者還就此事致電韻達快遞官方客服電話詢問處理結果，接線人員表示需要了解情況。

　　隨後，韻達快遞客服人員致電記者表示，已對該營業點處以1000元罰款，並就給當事人造成的傷害表示歉意。