物流公司挾貨要價索5倍運費 疑似山寨公司

　　二宗罪

　　快遞不快 包裹延遲了七八天

　　説到快遞，家住城東的王女士也有窩心事。今年8月，她在網上購買了一套書籍，網上的快遞跟蹤資訊顯示，她的快件已經到達城東分點，可是快一個星期了，她都沒有收到。於是，她打電話詢問，“對方卻稱快遞員辭職了，沒有人送。”隨後，王女士向該快遞公司總部投訴。過了兩天，該快遞分點安排人將包裹送了過來。

　　市民肖女士在收快遞時也遇到了不愉快。她8歲的女兒在市區一家舞蹈培訓學校學習，10月2日下午學校有一場演出，老師發了網址讓家長自己購買演出服裝。肖女士提前預訂，可本該9月底到貨的快件卻延誤到10月1日才收到。打開包裹一看，肖女士預訂的粉紅色裙子竟變成了白色裙子。她想更換，可時間已來不及，女兒也因此失去了登臺表演的機會。肖女士説，如果快遞準時到，發現問題後換貨可能都來得及。

　　記者了解到，《快遞服務》標準規定“同城快遞服務時限不超過24小時，國內異地快遞服務時限不超過72小時”，但實際上，快遞延誤的現象並不少見。

　　三宗罪

　　態度惡劣 快遞員竟辱罵客戶

　　家住鯉城區常泰街道的市民胡女士，收快遞時同樣遇到令人厭煩的事。7月21日晚，她打開電腦查看快遞物流資訊，發現上面顯示快件已被簽收，可是自己並沒有收到。情急之下，她不小心在手機上按到投訴按鍵。第二天，快遞公司總部來電話了解情況，並回復稱快件放在她公司一樓。

　　隨後，胡女士在公司一樓拿到快件。不久，快遞員聯繫上她，希望在公司總部回訪時配合，説是她自己搞錯了。胡女士當即拒絕這無理要求，對方立即變臉，開始罵她。第三天，對方又來電話説胡女士害他被扣了200元，隨後又是一番辱罵。在此後的兩天裏，胡女士收到十多條辱罵的資訊。

　　四宗罪

　　暴力分揀 快件破損難以避免

　　今年10月中旬，在晉江上班的田先生通過快遞寄3斤蜂蜜給深圳的朋友，寄出時是滿滿的一大瓶，朋友收到時卻只剩下一點點。他找快遞公司溝通了六七次，對方僅賠償200元，“耗費了我半個月左右時間。”田先生懷疑，是暴力分揀造成蜂蜜灑漏。

　　10日8時許，記者在中心市區浮橋街石崎小區樓下一快遞店門口看到，一輛貨車停在門口，幾名工作人員正在卸貨。令人大跌眼鏡的是，工作人員分揀物品不是輕拿輕放，而是站在貨車車尾，拿著快遞物品往分揀區拋，只有重量較重、體積較大拋不動的，才將物品提到分揀區放下來。

　　記者了解到，2015年11月，國務院法制辦公佈《快遞條例（徵求意見稿）》，意見稿規定，經營快遞業務的企業及其作業人員以拋扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法處理快件的，由郵政管理部門責令改正，可以處1萬元以下的罰款；情節嚴重的，處1萬元以上5萬元以下的罰款，並可以責令停業整頓。