物流公司挾貨要價索5倍運費 疑似山寨公司

　　泉州快遞亂象調查。

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　　泉州快遞亂象：丟失、延誤、破損 你曾遇到嗎？

　　“雙十一”過後，你的快遞或許正在路上。丟失、延誤、破損…… 這些快遞亂象 你是否也曾遇到。

　　剛剛過去的“雙11”購物狂歡節，天貓1207億元的單日交易額刷新歷史紀錄。網購消費日益增長，快遞業滲透到大家生活中的各個領域，然而，一些服務與維權方面的難題也逐漸凸顯。近段時間，不少市民撥打本社24小時熱線96339，講述快遞行業的亂象。記者調查發現，快件破損、丟失、延誤等現象不時發生，快遞員態度惡劣也多次出現。

　　那麼，當市民在享受快遞服務的過程中，發現權益受到侵害，該如何維權？市郵政管理局相關負責人提醒，市民可通過12305或者網路方式申訴。

　　反 映

　　一宗罪

　　快件丟失 尋求賠償大費週折

　　9月1日，市民小蘇委託某快遞公司寄送13公斤快件到北京給楊小姐，運費140元。小蘇表示，當時快遞公司並未向她提出保價要求。9月3日上午，楊小姐的丈夫收到快遞，但快遞員未要求他簽收。後來，楊小姐拆開包裹，發現7.5公斤高品級茶葉不見了。她立即將此事告訴了小蘇，並聯繫了快遞公司。

　　9月4日上午，快遞員來到楊小姐家裏，經過查看、稱重等環節，確認貨物有丟失，並在寫下相關文字證明後，帶回茶葉。9月6日，快遞公司答覆可進行賠償，小蘇提出至少賠償3500元。9月10日，快遞公司一位經理告知小蘇，貨物是到楊小姐家後丟失的。

　　9月11日，快遞公司委派快遞員輪番到小蘇家裏説情，提出以2000元公司賠償+500元個人賠償+140元快遞費用，並主動打入小蘇支付寶。