德國跨境電商重視中國市場

　　近年來，德國電子商務市場發展迅速，其市場規模、普及程度等在歐洲位列前茅，尤其是跨境電子商務正借力中、美、英等國外市場蓄勢待發。

　　法國歐析企業管理諮詢公司和谷歌聯合發佈的一份報告顯示，2013年至2018年間，美國、英國、中國和德國這4個全球最大電子商務市場的跨境電商業務將翻番，能新創造4500億歐元價值。德國聯邦外貿與投資署發佈的報告顯示，德國跨境電商交易額約佔整個網上交易額的10%。據統計，德國2014年跨境電商出口的主要對象國為法國、奧地利、義大利、西班牙和北歐國家，跨境電商進口的主要對象國為英國、美國和中國。

　　德國跨境電商發展有其自己的特點：一是第三方電商交易平臺依賴度高。據統計，德國三分之二的線上零售都是通過亞馬遜和eBay等第三方網路購物平臺實現的。二是書籍、二手商品備受歡迎。三是網上支付日漸流行。四是中老年網民是網上購物主力。調查顯示，德國網民中24歲至54歲人群（約佔網民總數的42%）熱衷於網上購物，而55歲以上的老人佔網購族的比例高達34.2%。五是退換貨比例高。德國法律要求商家提供免費退換貨服務。一般來説，消費者擁有法定的14天無理由退換貨權利。面對“較真兒”的德國人，有些商品的退換貨率高達50%。

　　儘管亞馬遜、eBay等第三方網路購物平颱風頭正勁，德國本土的電商平臺企業也不甘示弱。總部位於柏林的Zalando公司，專注于線上銷售運動時尚類商品，于2014年底上市，成為近年來德國最大的技術類IPO。如今，該公司代理3000多個品牌，並於2014年開始實現盈利，2014年營業額達22億歐元。如今，Zalando已經是歐洲首屈一指的跨境電商企業。2014年的一次中國之行，給Zalando聯合創始人羅伯特·根茨留下了深刻印象。中國線上和線下購物如何緊密聯繫，90%的網上訂單如何在當天就能得到處理，零售商如何利用微信為客戶量身推薦可能想購買的産品……這些都促使他重新思考Zalando的商業模式。目前這家電商企業正在致力轉型，從單純的網上商店轉變到電子商務基礎設施供應商。

　　去年9月，德國零售業巨頭麥德龍公司與中國阿里巴巴集團達成獨家戰略合作，麥德龍官方旗艦店正式入駐天貓國際。根據雙方聯合商業計劃，雙方獨家戰略合作協議內涵豐富，包括跨境電商戰略合作、零售電商多維度合作和探索創新零售模式。麥德龍將投入國內已有店舖資源、卓越的供應鏈管理體系和強大的産品追溯系統來提升德國零售電商的行業水準。阿里巴巴集團整合包括且不限于天貓平臺、天貓超市、天貓直採、聚划算、菜鳥網路等在內的平臺資源，力爭與麥德龍一起打造線上線下融通合作的“最佳範本”。麥德龍公司發言人告訴記者，麥德龍官方海外旗艦店第一次參加“雙十一”就取得了佳績，預售額達到了天貓食品店舖第三名，最終銷售224萬升進口牛奶，“雙十一”當日成交訂單23.4萬單。今後，麥德龍將全面支援阿里巴巴在跨境電商領域的大進口戰略，共同配合引入更多高品質的德國中小品牌優質産品，為提高中國消費者的生活品質而共同努力。 （經濟日報駐柏林記者 王志遠）