巨人網之易被約談整改：玩家出錢不應該被善待嗎

　　從昔日全民抵制的網路毒品到今日資本市場趨之若鶩的追捧對象，短短十幾年的發展歷程，網遊已經成為當下最熱的門類之一。

　　中國經濟網記者查詢發現，2015年底，統計數據顯示，中國上市遊戲企業171家，A股上市遊戲企業佔79.6%，港股上市遊戲企業佔9.9%，美股上市遊戲企業佔10.5%。

　　這個龐大的群體也造就了令人咋舌的財富去。截止去年底，中國上市遊戲企業市值4.76萬億元，A股上市遊戲企業市值佔65.2%，港股上市遊戲企業市值比32.3%，美股上市遊戲企業市值佔2.5%。而在區域分佈上，北上廣也當之無愧的成了網遊財富的聚集地。

　　眾所週知，網遊公司主要依靠發佈遊戲産品，通過玩家線上充值帶來的鉅額流水盈利。而在這些年的發展中，玩家在為網遊行業貢獻了高額的收益外，卻始終沒有從網遊公司那裏獲得善待。

　　8月17日，上海消保委針對網遊公司“利用霸王條例，一言不合就封號”一事，約談了網易旗下網之易以及蛙撲、巨人等10家網遊公司。據《每日經濟新聞》記者報道，面對消保委拋出的“封停一個賬號，有哪家會提前警告用戶？”“有哪家事後會舉證封停原因？”等問題，網遊公司集體失聲。

　　被封過號網遊玩家大多有過類似的經歷。遊戲賬號被封，打電話給客服諮詢，給出的解釋多是含糊不清，也無法給出違規的舉證，甚至還會得到“具體原因不便透露”的敷衍回答。上海市消保委調查後，也發現事實確實如此。

　　因此，上海市消保委認為，在牽涉有財産屬性的用戶賬號時，網遊企業應該盡到告知及提供證據的義務，做到程式透明化；並要求以上10家在滬網遊企業限期一週內提交整改報告。

　　在網際網路飛速發展時代，網遊産業的興起和人口紅利的疊加，催生了萬億級別市值的網遊市場。隨著以騰訊、網易為代表的巨頭已牢牢佔領第一梯隊，而諸多二線公司和平臺為了市場佔有率和搶奪用戶而開展的廝殺愈加激烈，整個網遊行業也逐步回歸理性。

　　中國經濟網記者翻閱《中國遊戲産業報告》發現，今年上半年，遊戲市場實際收入達到787.5億元，同比增長30.1%，其中包括了網路遊戲市場、移動遊戲市場以及單機遊戲市場。

　　網遊用戶數據上，客戶端遊戲用戶規模達到1.38億人，同比增長3.1%；網頁遊戲用戶規模達到2.79億人，同比下降8.7%；移動遊戲用戶規模達到4.05億人，同比增長10.7%。

　　縱向對比不難發現，整個網遊行業的增速是不斷放緩的。有分析觀點認為，環比增速放緩的主要原因，正是網路遊戲市場用戶規模觸及天花板，前期由人口紅利驅動的增長效應減弱。

　　不過，市場上依然看好，移動遊戲的崛起會給行業帶來新一輪快速增長。而國家新聞出版廣電總局7月1日開始實施移動遊戲新規後，短期內，行業洗牌的陣痛很難結束。因此，穩定和優質的用戶群便變得十分珍貴。

　　説細點，網遊公司挂出來的帳單上，無非是哪款遊戲有多少付費用戶，取得了多少流水，每組數據的都是一個個玩家聚沙成塔的結果。

　　皮之不存，毛將焉附。因此，請網遊公司善待你的玩家。

　　中國經濟網 鄭常泰