民政部與今日頭條合作尋親 已助100名走失人員返家

　　8月1日，對於河南南陽的吳先生來説，是個異常激動的日子：他苦苦尋找一年多的妻子終於有了消息。自2015年清明節妻子走失後，吳先生放棄上班，放棄照顧兩歲的孩子，四處尋找妻子的下落。

　　“我一直覺得她沒事，肯定就在南陽這一帶。”吳先生説。好消息真的來臨了，也印證了吳先生的判斷：“8月1日，村裏人給我打電話，説在今日頭條上看到我妻子了，還有她的照片，她人在南陽市救助站！”

　　吳先生幾乎不敢相信，在看了照片後，他幾乎是聲音顫抖的聯繫了救助站。原來，救助站通過口音，判斷妻子為疑似走失的南陽本地人，便通過今日頭條新聞客戶端，向南陽地區的手機用戶推送了該女子尋親資訊。確認無疑後，吳先生當即叫了一輛車，當晚10點多趕到南陽救助站，接回了妻子。

　　類似吳先生妻子這樣，通過救助站與今日頭條合作成功尋親的案例，如今已有100例。

　　2016年7月4日社會事務司和今日頭條公司簽署合作協議。根據協議，全國2041個救助管理機構在救助疑似走失、被拐、被騙人員時，可以借助今日頭條新聞客戶端的5億海量用戶和先進定位技術，選擇在走失地、口音地、戶籍地等特定區域向今日頭條手機用戶推送尋親資訊，在最短的時間、最精準的範圍內幫助受助人員與家人團聚。

　　開展尋親合作後，各地救助管理機構共通過今日頭條新聞客戶端發佈了966條受助人員尋親公告，其中以精準地域彈窗的方式推送了337條尋親公告，成功幫助100名人員與家庭“破鏡重圓”，涌現出許多感人的尋親故事。如北京通州區救助站與今日頭條聯手幫助一名剛接收的、患有阿爾茨海默病（老年癡呆症）的老人尋親，從彈窗發送尋親資訊到聯繫上家屬，僅僅用了6分鐘，成為尋親速度最快的一個成功案例；鄂爾多斯市救助站救助了一名智力障礙的中年婦女，女子自稱來自陜西榆林，經今日頭條在榆林範圍內彈窗推送尋親消息後，很快便接到其家人來電，此時已距離女子走失22年，成為走失時間最長的一個成功案例。

　　據統計，目前成功尋親的100人中，年齡最大的為94歲，年齡最小的為6歲。有37人為老年人，其中患阿爾茨海默病的老人有25人；59人為中年人，均為精神障礙或智力障礙人員；4人為未成年人。80%以上的受助人員由家屬親自來站接領，只有不到20%的受助人員由救助站護送返鄉。

　　民政部社會事務司負責人表示，從近一個月的合作效果來看，救助管理機構與網際網路公司開展“網際網路+救助尋親”的合作，是對傳統救助工作的創新，極大地提高了救助尋親效率，幫助走失人員儘早與家人團聚，同時也有利於緩解照料安置滯留受助人員的工作壓力，督促受助人員家屬繼續履行撫養、扶養和贍養義務。目前，北京、安徽、江西等省份的救助管理機構已全部啟用今日頭條尋親工作。下一步，民政部將指導各地全部開展這項尋親工作，同時探索運用人臉識別等其他技術手段開展尋親服務，進一步提高尋親效率和救助服務水準。