肯德基上線“人臉識別”點餐技術

　　據經濟之聲《天下財經》報道，人靠一張臉的時代似乎來臨了，“刷臉”模式正在各個領域興起。“刷臉”不僅能支付、住酒店，如今也可以點餐了。就在最近，肯德基在北京推出了首家“Original+”概念店，引入“人臉識別”技術。目前在消費升級過程中，餐飲行業正在引入更多數字化技術。這種數字化升級改造對餐飲行業來説會是一種風向嗎？

　　“刷臉”點餐、個性化推介，肯德基“餐飲智慧化”的一次試水

　　人工智慧正在改變人們的就餐體驗。在金融街的這家肯德基店舖裏，“人臉識別”點餐系統正式上線。基於百度的人臉識別技術和海量數據庫打造的智慧點餐系統，可以通過識別顧客的面部特徵，判斷顧客的年齡、心情、顏值等指標，然後推薦個性化套餐，並完成支付等消費內容。據了解，當用戶再次光臨時，拍照系統可以顯示之前的用餐記錄，可以直接實現再次下單。

　　記者親身體驗了一下這套智慧點餐系統。先是站在人臉識別攝像頭前，通過拍照記錄數據，隨後系統給出“30歲左右”，“女性”，“心情如夏日艷陽火熱”等標簽，隨後推薦了一份套餐。在完成掃碼支付之後，便可以到前臺領取這份套餐，整個過程大概3分鐘左右。其他現場體驗的客戶也表示，“刷臉”點餐很有趣，會吸引很多年輕人，對於小孩子來説，也是不錯的體驗。網際網路專家劉興亮，數字化將成為一種新風向。

　　第一個訴求就是吸引眼球；第二個，對於很多店舖來説，你的智慧化程度要多高，它是為了未來智慧店舖先行一步。第三個方面，在很多店舖，機器人也好、利用大數據也好，這是現在的一股風向所在。

　　從智慧化、數字化餐飲，一窺“新餐飲”的未來

　　事實上，隨著人工智慧的蓬勃發展，越來越多的餐飲企業正在逐步將他們引入餐飲消費場景中。無論是哪個品牌，都在努力提高門當的數字化程度。因為對於他們來説，如果想保持市場，年輕人是必須爭取的消費者。同時，劉興亮認為，數字化轉型有益於當前正在進行的消費升級。

　　消費升級是一個大的趨勢，是一個大的方向。餐飲行業是一個大眾化，比較接地氣的行業。若要往高科技方向靠攏，點餐是一個很酷的方向。點餐的系統是不是還有智慧推薦口味，以及機器人的送餐服務。這些是現在我們新一代餐飲行業新的賣點與訴求。