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今年上半年全國鐵路累計發送旅客13.65億人次

2021-07-12 08:33:00
來源:人民網
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  人民網北京7月11日電 (王連香)據中國國家鐵路集團有限公司(以下簡稱國鐵集團)消息,2021年上半年,國鐵集團統籌抓好疫情防控和客運組織,堅持以市場需求為導向,精準開行旅客列車,提升客運服務品質,旅客運輸呈現穩中向好態勢,全國鐵路累計發送旅客13.65億人次,同比增加5.48億人次、增長67%。

  “一日一圖”靈活安排運力,精準滿足旅客出行需求。國鐵集團為適應人民群眾追求高品質生活的需要,把握好疫情防控常態化條件下旅客出行規律,特別是針對天氣轉暖後短途出行和小長假出行需求旺盛的實際,建立運力安排快速反應機制,精準實施“一日一圖”, 增加進出關和東部高鐵網運輸能力,堅持開好公益性慢火車,精心組織清明、“五一”、端午假日運輸,精準滿足旅客出行需求,旅客運量穩步回升。二季度,全國鐵路日均旅客發送量達到903萬人次,較一季度增加298萬人次,增長49.3%。其中,5月份旅客發送量,達到2019年同期的95.5%;單日客流首次突破1800萬人次,創下歷史新高。

  大力開行紅色旅遊列車,優化客運産品供給。國鐵集團主動滿足各地開展黨史學習教育組織研學活動的需求,大力開行去往紅色教育資源地點的紅色旅遊列車;同時,根據各地旅遊推介方案,在運力、票額、票制等方面優化供給、提供保障,積極開展“坐著火車遊山西”“坐著火車遊甘肅”等活動,增加富有地域特色的高品質旅遊列車開行數量;推出動車組包車廂和旅遊團體返程票預定服務;在12306網站上開設旅遊産品銷售板塊,暢通開放旅遊專列需求提報受理渠道。

  持續提升客運服務品質,不斷改善旅客出行體驗。國鐵集團圍繞“我為群眾辦實事”,著眼于研究解決旅客出行“急難愁盼”問題,進一步提升客運服務品質。順應旅客期盼,復興號智慧型動車組擴大至京滬、京哈、京廣、徐蘭及成渝高鐵開行;延長網際網路售退票辦理時間,試點優化靜音車廂,推廣列車掃碼點餐服務;在65個高鐵大站改進商務座旅客候車服務,提供專用進站、安檢和乘車通道;保持人工服務和現金購票等傳統服務渠道,保障老年人和脫網人群順暢出行;落實臥具備品、環境衛生、餐飲供應等基本服務,大力倡導用心服務和個性化特色服務。

  嚴格落實疫情防控措施,營造安全健康出行環境。國鐵集團始終堅持常態化疫情防控不放鬆,統籌做好站車疫情防控和鐵路運輸服務工作,全面落實站車測溫、通風消毒、設置應急隔離席位等防控措施,確保廣大旅客健康安全。針對國內疫情出現的一些新變化,配合中高風險地區防控政策,及時調整客運組織策略,採取調整列車、免費退票、查驗健康碼及核酸檢測證明等措施,有效防止疫情通過鐵路傳播。

[責任編輯:李丹]

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