“618”電商網購節迎來高潮——線上匯聚消費新動能

　　作為新冠肺炎疫情防控常態化期間全國首個網路購物節，“1小時成交再創超高增速”的現象在各大電商平臺激情“上演”，反映出消費市場釋放的巨大能量。專家認為，與以往的消費拓展升級不同，由疫情催生的這一輪“網際網路+”新消費帶有明顯的數字化轉型特徵，是新一代資訊技術對生産生活的一次融合改造，影響將更為深遠。

　　“618”電商網購節如約而至：

　　6月1日零時到6月18日24時，京東618全球年中購物節累計下單金額達2692億元。

　　18日淩晨第1小時，天貓“618”成交額同比增長100%；

　　18日開場僅1小時，蘇寧易購全渠道銷售增長132%，零售雲銷售額增長431%……

　　從6月1日就開始的“618”電商網購節，在6月18日當天迎來高潮，不斷刷新的交易額，折射出數字經濟時代電商創新驅動給中國經濟注入的巨大動能，更彰顯出中國消費市場的潛力與韌性。

　　消費潛能進一步釋放

　　作為新冠肺炎疫情防控常態化後全國首個網路購物節，“1小時成交再創超高增速現象”，今年“618”在各大電商平臺激情“上演”，消費市場釋放出巨大能量。

　　京東6月1日啟動的第17個“618”網購節促銷活動，開場10分鐘，京東大藥房成交額同比增長10倍，跨境美粧品類成交額同比增長1400%。消費券也加速了消費的增長。6月6日北京市電子消費券發放伊始，消費者便熱情高漲，大量用戶使用消費券購買了手機等智慧設備，核銷的消費券以近10倍杠桿撬動了線上消費。

　　在天貓，“618”網購促銷啟動後第1個小時預售成交額同比增長515%；資訊家電行業持續高歌猛進。其中，天貓蘋果官方旗艦店1分鐘成交額即超去年全天；首小時華為平板電腦和大疆機器人、榮耀電視、一加手機、海爾卡薩帝空調等分別翻了10倍、15倍、30倍、50倍。線上賣車也激發了網友們的購車熱情。6月1日，別克微藍特價車上線，1分鐘內18輛被秒光。來自天貓的數據顯示，6月1日至6月16日，為車企帶來超12萬個訂單，達到去年同期近2倍。

　　在蘇寧易購的“618”超級秀直播中，5個半小時直播有1.2億人次觀看，成交額突破50億元。同時，全民換新熱情也持續高漲。6月1日至10日，蘇寧易購全渠道以舊換新回收舊家電超5.25萬台，換新家電轉化金額超1.5億元。1日當天，10小時不間斷直播，銷售同比增長527%。

　　熱情高漲的“買買買”背後，是疫情以來消費市場信心的全面回歸。中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林認為，“618”電商網購節連接著消費回暖的上下半場，對於經濟社會的各項活動穩步回歸常態有較強刺激性作用，對平臺和商家是一次集中回血，也是營造消費新需求的良好時機。

　　服務體驗全面升級

　　受疫情影響，今年電商開啟的“618”促銷活動，充分點燃了消費者的消費熱情。與此同時，為滿足消費者對品質服務的強烈需求，各大電商在全渠道服務體驗方面全力加碼。

　　在天貓，“618”早已不再是一次簡單的大促活動，而是數字商業基礎設施的創新試驗場。為了給消費者營造更極致的消費體驗，3D購物、1小時達、AR試粧試鞋等新技術大規模應用，包括個性化定制、線上預約到府服務在內的24種新服務全面鋪開。

　　隨著“宅經濟”的興起，居民的消費和生活方式正在發生革命式的變化。“在此背景下，京東在‘618’期間繼續加碼，在售後、物流等方面為消費者提供良好的購物體驗。”京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞介紹説，售後服務方面，京東推出了家電“只換不修”服務，商品有品質問題30天可退180天可換；生鮮“優鮮賠”只賠不退，自營商品的破損或腐壞等問題，在商品簽收後48小時內提交“優鮮賠”申請，100分鐘內審核通過後即享補償，無需返還商品。

　　據了解，6月18日零點剛過，京東快遞全國22個城市數百個站點全員出動：烏魯木齊第一單僅用時8分21秒完成，20分鐘內22個城市全部完成18日當天首單配送。此外，京東物流在“618”期間全力保證全國範圍內到府服務，保障“城市群半日達”的同時，全面升級“千縣萬鎮24小時達”。

　　“從購物到服務，電商的創新模式，凸顯了現代資訊技術應用與發展趨勢，全面提升了上線、上雲的進程，經濟社會運作的資訊化、數字化、智慧化趨勢愈加明顯。”國務院發展研究中心市場經濟研究所所長王微表示，如今，數字經濟發展步伐進一步加快，在相當程度上反映了消費需求和電商創新的方向，釋放出創新驅動發展的巨大動能。

　　部分企業開啟“回血之戰”

　　電商是商業流通的第二渠道，疫情期間，傳統消費方式受阻，很多企業、居民需求轉向電商，原本的消費需求也通過線上一一實現。

　　民生必需品商品出現爆髮式增長。18日，前5分鐘內，京東超市米麵糧油整體成交額同比增長12倍，飲用水成交額同比增長10倍，牛奶整體成交額同比增長10倍……

　　商務部研究院國際市場研究所副所長白明認為，電商平臺之所以能夠發揮這樣的作用，一方面有賴於中國電商多年來的投入與建設，比如發展電商物流體系、無接觸配送；另一方面，充分發揮創新精神，採用直播帶貨等新方式適應無接觸需求。比如，格力電器董事長兼總裁董明珠在京東平臺直播銷售額突破7.03億元。

　　在危機中育新機，于變局中開新局。疫情以來，電商運用新技術賦能行業，助力中小企業數字化轉型升級，是數字經濟和實體經濟深度融合的典型案例。

　　據韓瑞介紹，今年“618”網購節期間，京東推出“新國品計劃”專屬會場，將通過流量、資源、運營等專項扶持政策，打造國貨品牌以及中小企業發展的“增量場”。換言之，京東將通過直播帶貨、新品戰略、內容行銷等多個環節的整合佈局，預計在“618”期間幫助超過10萬個中小品牌商家成交額同比增長超100%，助力超過150個品牌銷售額破億元。

　　阿里巴巴集團副總裁劉博預測，今年“618”網購節將有望幫助部分企業開啟“回血之戰”，為下半年發展打下堅實基礎。

　　“總體來看，與以往的消費拓展升級不同，由疫情催生的這一輪‘網際網路+’新消費帶有明顯的數字化轉型特徵，是新一代資訊技術對生産生活的一次融合改造，産生的影響將更為深遠。”清華大學五道口金融學院副院長田軒分析，商業模式從線下大量轉到線上，未必是短期的影響，可能會成為長期的趨勢。因此，對於製造業企業來説，今後在追求提升自我技術創新能力的同時，要積極擁抱新技術、新業態，利用疫情倒逼出的新需求，積極擁抱網際網路電商平臺這座連接實體經濟與新經濟的“橋梁”，將疫情危機轉變為製造業升級發展的契機。(記者 吉蕾蕾)