後疫情時代 美好消費“雲試粧”興起
這幾個月，家在湖北隨州的95後女孩劉怡辰經歷了一個特殊的“冬去春來”。
作為一名不化粧不出門的“精緻girl”，100多天她幾乎天天素顏，僅為了“臭美一下”拍個照化過一兩次粧。宅在家裏的劉怡辰時常關注一些美粧時尚博主的微博，看到適合自己的美粧産品，便在心裏“種草”。直到快遞員可以進入小區，她一口氣在網上買下了之前“種草”的18支口紅，還有多色眼影盤和香水。
4月13日，拼多多發佈“口罩美人”春季美麗指數報告，大數據分析顯示，儘管全民都還在戴口罩，但口紅仍然穩居美粧單品熱搜第一名。此外，眼睛成為“半粧臉”時期美容的重心，眼影、眉筆、眼線筆、睫毛膏等佔據熱搜前十名半壁江山。
“買買買”更積極理性
4月中旬，劉怡辰在浙江寧波一家銀行開啟了職業生涯，每天早晨上班前，她都會拿出半小時左右的時間化一個精緻的全粧。
劉怡辰告訴記者，因為疫情期間口罩罩住了下半部分臉，她會在眼粧上花更多心思。她入手了很多閃閃發光的眼影，甚至想去種假睫毛，“我想嘗試大膽的眼粧”。雖然戴口罩，她依舊會涂上口紅，“吃飯時摘下口罩還是會被大家看到的。”劉怡辰笑著説。
在彩粧産品的選擇上，劉怡辰坦言，她會被社交軟體中別人分享的單品“種草”，不過購買時她仍有自己的判斷，“比如底粧系列還是需要自己去試用，別人説的好的産品不一定適合我的肌膚情況。而用得好的産品，我也會一直使用，不會被其他同款種草”。
在她的朋友圈裏，很多同齡女生都説，“女孩子的快樂就來源於手機一邊放著自己喜歡聽的歌，一邊化著粧”。劉怡辰覺得，買喜歡的彩粧、化喜歡的粧容不是為了別人，而是為了讓自己更加開心。
如今，消費升級在中國消費中産生了新格局，越來越多的年輕消費者把積極和理性的“買買買”看作一件很美好的事情。尤其是後疫情時期的“補償性消費”心態，給美粧市場帶來了前所未有的新機遇和新挑戰。
4月17日歐萊雅集團公佈2020年第一季度財務數據，歐萊雅集團董事長兼首席執行官安鞏表示，“大眾化粧品部的下降幅度較小，主要由於大眾市場的零售活動仍在繼續。活性健康化粧品部保持了兩位數的增長，得益於藥房渠道仍在營業，也因為我們多個品牌滿足了消費者在特殊時期對健康相關産品的強烈需求。”
為了配合疫情期間年輕消費者對“口罩粧”和“口罩肌”的需求，歐萊雅集團線上上發佈了第二屆進博會首秀的主打個性化眼部彩粧新品牌，同時推出了一系列有趣的新産品，抗老化和打造透明肌等成為關鍵詞。“雲課程”、“雲諮詢”、線上虛擬試粧、線上肌膚檢測等“非接觸”式服務也陸續出現在了歐萊雅旗下20個品牌的各大平臺上，為消費者提供個性化的消費體驗。
“雲試粧”能否破解試粧難題
《中國美粧消費者購買習慣與需求洞察白皮書》數據顯示，2019年美粧市場需求上升48%。其中，年輕女性更願意花錢在美粧消費上，15~24歲的每人平均花費為1713元，年均購買8.6次美粧産品。
越來越多的年輕消費者更願意線上上搜索美粧産品，完成“種草”“拔草”的“買買買”消費閉環。特別是疫情期間，各個電商、視頻平臺紛紛入局，推出直播帶貨商業模式，為消費者打造前所未有的購物體驗。但無法線上試粧的問題，直接影響著消費者的購物體驗。
90後姑娘朱婷婷原本打算去店裏購買一支“種草”很久的網紅色號口紅，作為給自己的禮物。但突然來臨的疫情，打亂了她的計劃。
“這個顏色沒試過，不知道到底適不適合我的膚色。”看了很多“種草”文章和網紅帶貨直播，並在腦海經歷過許多次“雲試粧”後，她還是放棄了購買打算。
或許是因為之前看直播時多次衝動下單，收到後並不適合自己的經歷，朱婷婷有點兒不太相信試用報告的“種草”。
“要是商家能夠提供效果逼真的線上試粧功能就好了，畢竟化粧品還是要親自試，否則衝動消費的幾率比較高。”雖然現在已有一些商家提供了線上試粧功能，但她認為，試粧效果不忍直視，與想像中的理想狀態相差甚遠。
如何“説服”消費者線上購買自己從未嘗試過的新産品，對美粧企業來説已變得十分重要。與此同時，美粧産品的線下門店也面臨著新的問題——如何給消費者提供安全可靠的彩粧試用産品？
針對近期口紅、眉筆、粉餅等一類試粧産品不宜再與他人共用的情況，4月15日，中國人工智慧企業曠視線上上發佈了FaceStyle美業雲解決方案，進軍美粧業。
據曠視資深副總裁趙立威介紹，FaceStyle是每位潛在消費者的“線上私人美粧助理”，能夠讓買家在直播帶貨、電商平臺選購時實現一鍵虛擬試粧，體驗真實的上粧效果。通過FaceStyle，消費者在家打開電腦、手機，點擊螢幕，就可以嘗試新的口紅色號，上粧效果如同真人化粧時般真實。除了口紅試色，FaceStyle還提供腮紅、眼影、眉筆、修容及整體粧容等美粧功能。
劉怡辰在今年年初曾在一家線下門店使用過已有的AI試粧功能，她仍覺得“有點兒像美圖前和美圖後的對比，比如試口紅，我還是習慣涂在嘴唇上看到真實的情況”。
在疫情期間，“雲試粧”給愛美的女孩們提供了更多解決方案，能否給消費者帶來新的體驗，還有待時間的檢驗。 （記者 孟佩佩 謝宛霏）
