你可能遇到“假官方號碼”

　　最近，不少消費者收到顯示為中國移動10086客服號碼發來的短信，稱有優惠促銷，或是號稱“您的手機號有故障”，等等，最後都會附上一個網路連結。這樣的連結能點開嗎？顯示為10086的號碼一定是中國移動號碼嗎？遇到“假官方號碼”怎麼辦？針對這些問題，本期主持人為廣大網友具體解答。

　　網友：顯示為“官方號碼”的來電能相信嗎？

　　主持人：無論是顯示為10086的號碼，還是顯示為95588等銀行的號碼，甚至是親朋好友號碼，都有可能是假的。在通信業存在一種詐騙設備叫偽基站，是一種非法無線電通信設備，主要由主機和筆記型電腦組成。偽基站啟動後會干擾和遮罩一定範圍內的運營商信號，然後搜索出附近的手機號，並能任意冒用官方或他人手機號碼向這些用戶手機發送詐騙、推銷等垃圾短信。

　　據了解，偽基站經常安放在汽車上，既隱蔽還能不斷移動，因此難以被發現。一些功率大的偽基站，輻射範圍很廣，影響到的用戶也更多。偽基站是垃圾短信的重要源頭，也是電信詐騙的重要手段。

　　網友：收到顯示為“官方號碼”的短信連結能點開嗎？

　　主持人：收到任何“官方號碼”發來的短信連結要慎點，因為如果是偽基站發來的短信連結，有的可能帶有病毒，點開後再想退出就晚了。尤其是當點開連結後，發現彈出網頁需要填寫銀行賬號和密碼時，這時更要慎重，因為很多業務辦理是不需要在網上填寫銀行賬號密碼的。如果確實要去官方營業廳或銀行的網頁辦理業務，建議不要通過短信連結進入，而是直接輸入官方網址。

　　實際上，很多偽基站發來的詐騙資訊，雖然看起來“很官方”，但仔細研究仍有細微差別，比如字體大小、粗細或者標點符號等都不相同。又如，在銀行網頁辦理業務時，即使要輸入密碼，也往往是以保護密碼的方式彈出小鍵盤或是直接採用加密終端設備，偽基站連結的網頁通常很簡陋。

　　網友：如何辨別自己收到的“官方號碼”是不是真的？

　　主持人：首先，收到任何含有網頁連結和電話號碼的優惠促銷類短資訊時，不要輕易點擊連結或致電其中的陌生號碼，可以先致電給相關公司客服電話，或通過其客服網站確認。

　　其次，偽基站群發短信一般都會遮罩手機信號。因此，當發現自己的手機信號突然消失了，對接下來收到的短信要格外留神，很可能就是詐騙資訊。

　　第三，手機用戶在加強安全警惕的同時，還要學會使用手機安全軟體，通過技術手段識別偽基站發來的詐騙短信。

　　（本期主持人 黃 鑫）