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“洋小二”向全球推銷中國商品 中國黑科技走紅海外

2017年04月09日 11:21:08  來源:浙江線上
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  浙江線上4月8日訊(浙江線上記者 朱銀玲 陳婕)近日,有網友爆料,稱阿裏杭州濱江園區有個“聯合國”,裏面是來自五湖四海的洋人,他們都幹著同一件事——推銷中國商品。

  懷著極大的好奇,我們深入園區,找到了幾個老外進行採訪。在阿裏內部,他們的統一名字是“洋小二”。而據了解,在濱江園區,這樣的“洋小二”有八十多人。

  他們有的負責運營,有的負責文案策劃,目的只有一個,就是在速賣通(阿里巴巴旗下面向全球市場的零售平臺)上,將中國的商品賣到全世界。

  數據顯示,速賣通目前已覆蓋全球220余個國家和地區,品類涵蓋時尚珠寶、服裝、傢具、電子産品等,平均每日有超過2千萬訪客從速賣通選購商品。速賣通利用大數據做了個有趣的分析。數據顯示,在一帶一路國家中,25~34歲的年輕人已經成為通過新零售平臺“剁手”的主力軍。而在數以億計的海量中國品牌商品中,美粧、傢具、黑科技分別成為了不同國家的人的“心頭好”。

  這中間有很多意想不到。比如,“剁手”最拼命(客單價最高)的國家前三名分別為科威特、馬爾地夫、巴林;最愛美顏的國家(化粧品銷量最高)分別是俄羅斯、烏克蘭、波蘭、白俄羅斯、以色列;最愛玩的國家(買玩具人數佔比最高)有以色列、拉脫維亞、愛沙尼亞、冰島……

  而這些數據的産生,離不開“洋小二”們的努力。西班牙小夥為了把速賣通介紹給西班牙人,曾在馬德里的一條貫穿當地的商業街、大學的地鐵線上,打上了速賣通的內容和廣告;美國小夥為了讓速賣通APP變得更好,曾和團隊一起,做了40多個版本……

  在我們的採訪中,有“洋小二”屢屢出差回國卻見不著父母一面的,有租著小房子每天穿城上班的,也有但凡耶誕節就花光所有假期只為回國見親人一面的。

  他們在這個人生地不熟的地方,和不同國籍的人一起工作、生活,講著陌生的語言,吃著並不習慣的食物。

  讓人感動的是,他們的目標出奇的一致,“幫助更多中國商家打出名聲,走向國際。”幾位“洋小二”告訴錢報記者,在此之前,國外消費者對中國商品的認知,停留在“價廉”的階段,甚至説不出一個中國品牌的名字。而現在,連中國消費者都不知道的中國品牌,正在越來越被國外消費者所認可。比如小蟻、初語、馳為、ILIFE等等。

  “在改變中國品牌形象的同時,我們也在改變著我們國家的電商環境。這是很讓人驕傲的事。”幾位“洋小二”紛紛表示。

  師愷明:美國“小貝”,管著一個小小的“聯合國”

  人物名片

  姓名:師愷明

  年齡:29歲

  國籍:美國

  來中國時間:6年

  沒見到師愷明之前,阿裏的小夥伴偷偷告訴我:“他很帥,真的很帥,記得幫我問問是不是單身。”

  幾分鐘後師愷明抱著電腦向我走來,嚯,美國版的貝克漢姆麼!

  “你好,久等了。”一開口,沒想到還是個操著一口流利中文的貝克漢姆,笑起來還有點小害羞。

  “我在美國出生長大,就在波士頓附近。”介紹完,他咽了咽口水,説想念家鄉的波士頓龍蝦了,“真的很好吃。”

  師愷明是個“80後”,來中國6年,屬於中文學習者中自學成才型。

  彼時,在家鄉的大學念企業管理的他,有機會來上海遊學一學期,“從那時起就喜歡上了中國,一畢業就跑來中國了。”頭兩年,師愷明在上海一家雜誌社當編輯。在他眼中,上海都是高樓大廈,少了點“味道”,而他想要更深入地了解中國。

  2012年,一次偶然的機會,他看到了阿里巴巴的招聘,於是拎著行李,來到杭州,“杭州真的美,到處能看到樹,騎車就可以來到西湖邊。”

  不過,愛玩的他這一次並沒有在杭州停留太久,“入職後不久我就辭職了。”他説,他想去環遊世界,於是就真的去了。一個人花了10個月,走了20多個國家,最終回到杭州,回到阿裏,“不打算走了。”

  現在,師愷明是阿裏濱江園區的紅人。為什麼這麼説?他手上管著一個小小的“聯合國”呢!

  師愷明的團隊主要負責內容策劃,包括文案、社交媒體的運營、宣傳等。説白了就是向世界推銷阿裏的兩大平臺,幫著賣中國貨。團隊成員分為兩部分,一部分負責阿里巴巴國際站,一部分負責速賣通。“小聯合國”就是速賣通團隊,一共有11人,來自11個不同的國家,包括澳大利亞、法國、美國、巴西、西班牙、荷蘭、俄羅斯、新加坡、瑞典等,其中6位是女生。

  這麼多國家的人在一起,很有意思吧?確實。

  師愷明告訴錢報記者,他們團隊內部溝通用英文,與其他團隊交流會用中文。“不過也得看情況,因為我們團隊人員的中文水準參差不齊,有的人能看中國的科幻小説,有的人基本上只會個很不標準的’你好’。”每逢耶誕節,團隊成員就要消失一半。

  生活上,由於各個國家的風俗習慣不同,也會碰撞出不少有趣的事。比如團隊有給每個成員過生日的習慣,遇到在週末生日的,就會提前買蛋糕給他(她)慶祝,“可是俄羅斯的同事就會不高興,因為在他們那邊有這樣的説法,生日蛋糕不能提前吃。”

  當然了,也會因此享受到很多福利,比如經常能吃到地道的全球美食。“我們有位西班牙同事,做西班牙海鮮飯非常好吃。有時她會做了賣給我們,賺的錢再捐給公益機構,很有意義。”

  一起工作時,也因為來自不同的國家,可以清楚地了解到每個國家消費者的喜好。“比如美國消費者看多了誇張的廣告,對廣告的信任度就很低,於是我們在做文案時,反倒要控制文案創意,不能太誇張,得謙虛一點。”

  2016年“雙11”,他們策劃了一場面向全球的直播,邀請了速賣通核心市場的網紅來到杭州現場拍。

  “面臨很多挑戰。首先是時差,所以所有的直播都是淩晨拍的。然後這些網紅都不會中文,需要想各種辦法協調他們的需求,幫助他們與導演溝通。”所幸,效果非常不錯。

  現在,師愷明找了個中國女朋友,在杭州生活得很自在。週末閒了,就騎車出去拍照,下雨就在家看書。他看的可是中文書哦,比如《胡適傳》。

  馬玉璽:俄羅斯人最愛上速賣通

  人物名片

  姓名:馬玉璽

  年齡:27歲

  國籍:俄羅斯

  來中國時間:17年

  每個工作日早上,馬玉璽都會騎著電瓶車,從杭州鳳起路家裏出發,穿過錢江四橋,大約半小時之後來到阿裏濱江園區打卡上班。若不是金髮碧眼,這個身穿“太極禪”T恤、操著一口標準普通話的帥小夥,仿佛就是你我身邊的小鮮肉。

  在馬玉璽的印象中,自己小時候的玩具、衣服基本都是made in china,友誼、長城是他童年記憶中中國品牌的代表。他出生在俄羅斯最東北的一個名叫pevek的小城。“過海就是阿拉斯加了,總人口不超過2000人,不過,那裏的人現在也會在速賣通上買東西。如今最受俄羅斯歡迎的電商品牌是速賣通。”數據統計顯示,2016年雙11前後,俄羅斯每10個人就有1個在速賣通買過東西,這讓馬玉璽很驕傲。

  10歲時,馬玉璽以交換生的身份來到長春,這一待就是10年。大學畢業先去了上海。國際貿易專業、會編程的他,3年前收到了獵頭郵件,通過面試來到了阿里巴巴,成為了速賣通俄羅斯的洋小二。

  馬玉璽告訴記者,淘寶在中國出現之後,在速賣通之前,俄羅斯當地出現了一種代理公司,專門幫俄羅斯人在淘寶上代拍。當地電商平臺在聖彼得堡、莫斯科等大城市廝殺,速賣通則選擇進軍俄羅斯二、三線城市,滲透得更下面,讓偏遠地區的消費者也體驗到跨境購物帶來的便利。

  “服裝、母嬰産品、數位3c是俄羅斯人最愛的中國商品,我媽媽經常會在速賣通上網購。”馬玉璽説。有的剁手黨因為經常去郵政領包裹,在那裏跟另一個剁手黨看對眼,成了夫妻。

  説到剁手,不能不提雙11。從2014年開始,俄羅斯也開始了雙11,“叫single’s day當然不合適,我們思考了很久,乾脆就把這一天取名為國際購物節。”馬玉璽説,在宣傳雙11方面俄羅斯也動了不少腦筋。每一個雙11馬玉璽都會在濱江園區幹通宵,看數字不斷上漲,血脈賁張。

  俄羅斯版的雙11究竟有多火爆?馬玉璽告訴記者,2014年雙11突增的訂單導致俄羅斯海關包裹大規模積壓,2016年雙11上線之後1個小時內5家俄羅斯銀行網銀癱瘓。過去十年,中國物流業與電商彼此推動。顯然,同樣的一幕也在俄羅斯上演。

  ”過去3年,俄郵配送時間從30天縮短到了最快2天。“馬玉璽説,雙11倒逼俄羅斯物流和支付方式升級,促使整個物流系統以及銀行體系的改造,甚至促使國民的消費心態發生了改變。

  轉眼間,馬玉璽來中國已經17年了,他告訴記者,2個月前小家庭剛迎來小寶寶,升級成奶爸的馬玉璽似乎更有工作激情了。“速賣通剛在俄羅斯開了第二家線下體驗館,希望這些看得見、摸得著的實物可以讓俄羅斯消費者對速賣通有一個更加直觀的了解。”

  裴友:西班牙準新娘愛網購中國婚紗

  人物名片

  姓名:裴友

  年齡:35歲

  國籍:西班牙

  來中國時間:7年半

  裴友記得很清楚,2014年1月6日是他來到杭州,正式入職阿里巴巴的日子。

  算上之前他在北京生活的4年,這個西班牙人來中國已經7年半了。如今,對35歲的裴友來説,西湖再美也不能天天逛,現在讓他留下來的動力,更多的是幫助中國小賣家普及品牌,幫助西班牙買家擁有更豐富的生活。身為速賣通西班牙洋小二的裴友,有了人生中重要的2個目標。

  裴友原名叫Pello,7年半前從西班牙一個小城來到北京,從學中文開始。而後一邊工作一邊學習,在北京待了4年,曾在中央電視臺上班,任職西語頻道編輯。

  “很多外國人在取中文名的時候會選李小龍,我之所以取這個名字,原因也很簡單,因為跟我西班牙名同音,好記。”不走尋常路的裴友,喜歡生活充滿挑戰。在讀完了網路運營碩士之後,2014年他來到杭州,成為速賣通西班牙團隊的一名洋小二。

  裴友告訴記者,在西班牙,“大家都想知道,中國作為一個越來越發達的國家,除了便宜的産品,還有哪些越來越多的優秀品牌?”究竟怎麼樣向西班牙人“安利”(指把自己認為好的東西分享給別人)中國商品?

  裴友的答案是:網紅。“根據每個品牌的不同風格,跟不同的時尚博主合作。通過他們,講出品牌故事,自然傳遞給粉絲們。”裴友説。

  看來,網紅經濟已經是全世界通用法則了。在國外,不少網紅則是憑藉自己的穿搭技巧、化粧技巧,在facebook、instagram裏吸引大群欣賞者和追隨者的大牛。裴友説,通過自己的幫助,這些博主可以擁有更多的粉絲,變得更火,同時向更多人介紹速賣通。

  前幾天,趁著速賣通7週年大促,裴友給爸媽各買了一根小米運動手環,“媽媽變胖了,運動手環督促她多走路。從下單到收貨只要5天。”裴友説,事實上,一家人早就是速賣通的粉絲了。裴友喜歡買中國茶具,媽媽則偏愛中國民族風衣服。不僅如此,裴友説,爸爸的13個兄弟姐妹以及媽媽的5個兄弟姐妹都是速賣通的粉絲。

  可能許多人想不到,西班牙是速賣通訂單量的TOP3國家之一,更難以置信的是,三年半之前,西班牙人還不太在網上買東西。裴友告訴記者,西班牙的年輕人現在非常喜歡小米,他們還熱衷於購買ilife的掃地機器人,小狗的吸塵器。

  裴友説,西班牙人最愛在速賣通上網購的是運動配件、手機、服裝等。“在西班牙,不少準新娘都會在速賣通上定制中國製造的婚紗。在fackbook上分享曬圖,300個人點讚,這個數字對西班牙人來説已經是相當驚人了。”

[責任編輯:張曉靜]

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