打開手機,點開百度地圖,張江(化名)輸入了“成都市第二人民醫院”的地址,點擊搜索結果,螢幕上瞬間跳出了10個小紅點,這些紅點標記著醫院位置,遠的有都江堰、近的有錦江區,張江一頭霧水,按照就近原則點了錦江區的這個標記地點,到了目的地才發現,根本不是自己要找的醫院。
昨日上午,記者再次在百度地圖中輸入“成都市第二人民醫院”,同樣出現了都江堰、金堂、青羊區、郫縣等10個標記地點,在左側搜索結果欄,排在第一位的是“成都市青羊區第二人民醫院”,一直到第一頁的最後一家醫院,也沒有出現位於慶雲南街的成都市第二人民醫院。
跟著導航去醫院 和要去的地方差了2.5公里
昨日,張江帶著自己的家人去成都市第二人民醫院,由於對路況不太熟悉,他拿出手機在百度地圖中輸入了“成都市第二人民醫院”,滿屏的小紅點讓他眼花繚亂,雖然螢幕上有多家“二醫院”,但只有一家在錦江區的範圍,張江試著點了一下。
按照導航的指引,張江一路開到了鹽市口向陽南街,到了醫院大門口一看才發現,到達的地點只是成都市錦江區第二人民醫院,而自己要找的成都市第二人民醫院,位於錦江區慶雲南街附近,和自己到達的地方差了將近2.5公里。
打開百度地圖,輸入同樣的關鍵字,記者發現,出現在首頁的多個“二醫院”的確讓人分不清楚。如果不看右側地圖上標記的小紅點,仔細看左側的搜索結果,就可以看到,這些二醫院都有自己更加具體的“名稱”,從出現在螢幕的4頁地址來看,第一頁共有10家醫院地址,不過這10家都不是“成都市第二人民醫院”,直到翻過了第一頁,第二頁的位置上才出現了記者想要搜索的地址,如果不仔細看搜索結果的目錄,一不小心就要走錯。
搜索頁面首頁 想要的醫院沒在上面
在第一頁上,排在第一的是成都市青羊區第二人民醫院,後面的醫院分別是第二人民醫院(都江堰)、四川郫縣第二人民醫院、成都市錦江區第二人民醫院、都江堰市第二人民醫院石羊分院、新都第二人民醫院、龍泉驛區第二人民醫院、崇州第二人民醫院上元分院、郫縣第二人民醫院、縣第二人民醫院。
滿滿一頁,沒有找到記者在搜索框輸入的“成都市第二人民醫院”。隨後,記者聯繫到了排名第一的成都市青羊區第二人民醫院,工作人員表示,他們並不是市裏的二醫院。隨後記者諮詢醫院是否為私立醫院,工作人員回答稱,“是國家正規醫院”。“是公立的嗎?”面對記者的提問,對方回應,“嗯”。記者再次撥打搜索欄排名第4的成都市錦江區第二人民醫院,當被問到是否為公立醫院時,工作人員回復稱,“是國家的醫院,人民的醫院都是國家的醫院,這個你可以放心。”當再次被問到,“是公立醫院嗎?”對方回答,“對的”。
不過,記者在向錦江區和青羊區的衛生部門核實時發現,兩家醫院都不是公立醫院。其中青羊區衛生局的一名工作人員表示,“(青羊區第二人民)醫院在10年前就改制了,是私立的。”
隨後,記者又聯繫了郫縣、新都區、龍泉驛區、金堂縣等區縣的衛生部門,工作人員表示,這些醫院是公立醫院,其中都江堰衛生部門表示,地圖上的第二人民醫院石羊分院已經不存在了。
一家網路推廣公司稱:可提供排名靠前業務
從百度地圖的頁面,記者找到了“百度推廣”的電話,不過,客服人員表示,地圖上標注地點都是免費的,百度地圖沒有推廣功能。在檢索有關百度地圖優化的相關內容時,記者聯繫到了一家網路推廣公司,稱自己有一家東北餃子館,想要在地圖上讓大家一搜就能搜到。對方在核對了餃子館店名後,表示這些都是可以的。
推廣公司工作人員在成都市的地圖中輸入了“東北餃子館”,地圖首頁出現了128個搜索結果,對方表示,“如果你做了,就可以把排在第一的擠下來。”隨後展示了自己所做的“成功案例”,對方表示,可以淘寶交易,第一個月需要支付300元,以後的每個月需要支付200元。
成都市第二人民醫院:我們並不知情
昨日,對於病人按照百度地圖導航走錯路的情況,成都市第二人民醫院相關負責人表示,“我們並不知情”,緊接著,她打開百度地圖輸入醫院全稱,找完了第一頁的搜索地址都沒有找到醫院位置。據她介紹,醫院除了慶雲南街附近的本部,還有草市街分部,地圖上的其他二醫院都和他們不相干。
她表示,百度地圖這個平臺是別人的平臺,醫院也沒辦法控制,“可能這裡面有商業行為,我們也不方便給予評價。”該負責人表示,不過還是希望地圖搜索引擎能給老百姓更加準確的結果,避免出現找不到路的情況。她也表示,醫院也要完善自身的公示手段,讓更多市民了解到醫院的地址、電話。
百度回應
沒有競價排名 已第一時間修復
對於此事,記者昨日也通過郵件的形式採訪百度公司的相關人士,想了解百度地圖中是否存在競價排名的現象,不過,截至發稿時間,記者並沒有得到正式回應,當天下午4點,記者再次輸入“成都市第二人民醫院”的關鍵字時發現,和之前星羅棋佈的滿屏紅點不同,地圖上的小紅點只有一個,地址顯示為慶雲南街的醫院地址,和輸入的名稱相匹配。
百度相關部門負責人表示,他們已經注意到這一情況,並在第一時間進行了修復,目前搜索結果已經恢復正常。目前,我們正在緊急排查原因。另外,百度地圖沒有競價排名這種推廣方式,所有的搜索結果都是依據關鍵詞相關度、位置遠近等演算法進行的排名。
[責任編輯:李帥]