“全球化”消費浪潮催生新行當 跨國買手這樣煉成

　　“全球化”消費浪潮催生新行當

　　他們過著國際時間，有著自己專業獨特的選品眼光；他們一邊打理幾萬粉絲，一邊飛到紐約看時裝周，夢想著推出自己的品牌……商務部的數據顯示，中國大陸“海淘族”已經超過2000萬人。到2018年，中國人海淘的年消費額有望達到1萬億元。這股“全球化”的消費潮，正催生出一個新的行當——“跨國買手”。

　　近日，北京晨報記者採訪幾位跨國買手，從舊金山到紐西蘭，他們的故事在全世界上演著。

　　北京大妞到上海學霸

　　踏入這行緣于龐大的需求

　　2014年移民紐西蘭的戴安娜是地地道道的北京女孩，移民前她從沒想過自己會在異鄉開創出一番事業。

　　當“買手”純屬偶然。“當時，這邊的皇家蜂毒面膜炒得特別熱，一些親戚朋友一直讓我給他們買。”怕麻煩的戴安娜本想回絕，但“想要的人實在太多了”。後來偶然的機會，她接觸到了洋碼頭，並在上面做起了職業買手，一年多的時間，黛安娜跟她的團隊在洋碼頭上經營的店舖已經衝到3萬多粉絲。

　　線上零售出現前，海淘在大部分國人眼中是一件不可想像的事。海外商品漂洋過海，需要由品牌授權給出口貿易公司，再通過進口貿易，報關、檢驗、完稅等一系列手續，進駐到身邊的商店，價格高昂。

　　但是，隨著跨境電商的普及，衝擊了傳統零售市場的價格歧視和流通壁壘。而在過去兩年裏，國內消費升級的趨勢更為海淘燒起一把火。

　　和戴安娜一樣，“牛哥”的“買手”生涯，也是開始於親朋好友們龐大的購買需求。牛哥是上海人，14年前移民到美國。畢業于UCLA(加利福尼亞大學洛杉磯分校)的牛哥是一名“學霸”。他用了10年在UCLA從本科讀到了生化博士畢業，在做洋碼頭買手之前，牛哥在洛杉磯大學教書。

　　為了支援妻子讀書，牛哥的家從洛杉磯搬到舊金山，牛哥也徹底下海做起了職業買手。業務初期，牛哥牛嫂的店舖主要經營保健品。牛哥專業是研究輔酶Q10，對保健品更了解。但是現在，牛哥牛嫂的經營範圍已經擴展到中高檔包包、服裝等時尚消費品，長期保持著七八百樣的商品出樣。

　　“去年‘黑五’一個星期，我們店就做了大概二三百萬元人民幣的銷售規模。”牛哥告訴北京晨報記者。

　　買手

　　説到底就是跨國際的貿易

　　在很多人眼中，買手是一個很輕鬆的職業。但對職業買手來説，除了專業的選品眼光，團隊的成員每天還要保持與成百上千的粉絲互動、打包郵遞，承擔售後的各種服務，研究潮流趨勢。

　　在“黑五”這種一年當中最大的折扣季，買手團隊的採購成員們常常要徹夜排隊，衝鋒陷陣，提前一個月就開始備貨，因為真正黑五那幾天買不到多少，遠遠滿足不了國內消費者的需求。“前年黑五促銷，我們的員工在GUCCI排隊，排在第15個，早到府一開簡直跟衝鋒一樣，進去後沒幾分鐘，櫃檯就空了。”

　　牛哥告訴記者，職業買手和傳統意義上的代購有很大區別。“代購就是別人告訴你買什麼，你去買就行，職業買手膽子魄力比較大，比如，限價折扣也就那麼短的時間，需要買手有比較強的嗅覺知道將來3個月或者半年什麼東西會需求量大，事先我們要把東西買回來。還有就是對國內的經濟情況需要了解，對客戶需求的掌握要跟得上節奏，市場變得很快，要走在市場前面。説到底，做買手實際是在做一種跨國的貿易。”

　　現在，牛哥和戴安娜的洋碼頭店舖都有自己比較成熟的團隊，在選品、採購、發貨、售後、服務等環節都已經較為規模化和專業化。

　　“除了到商場掃貨採購外，我們還和當地零售、廠家等渠道交朋友，成為品牌VIP，就能夠拿到最優惠的價格。”戴安娜説。

　　2萬多買手服務4000萬消費者

　　買手們的情懷與夢想

　　一站式海外購物平臺洋碼頭的相關負責人告訴北京晨報記者，隨著海淘的爆髮式增長，跨國買手正在形成一個圈層。僅在洋碼頭的平臺上，就聚集了2萬多名來自全球44個國家和地區的買手。這些買手服務國內近4000萬消費者。洋碼頭對源頭商家與買手的入駐嚴格把關，並通過貝海物流的“海外直郵”服務支援，確保商品從海外到國內各個運輸段的封閉性。

　　“其中很多買手學歷都非常高，有很多名牌大學的博士、研究生等。”洋碼頭的工作人員表示，這些買手是隨著中國整體的消費升級而延伸出來的一批人，更加了解市場。“他們對買手這個職業是有情懷和夢想的。”

　　2012年，在美國生活的Cindy在洋碼頭成為一名買手，因為女兒叫Chloe，所以Cindy給自己的店取名叫Lovechloe。“買手讓我變得自信、獨立、陽光，無論是經濟還是精神上。” 如今，全職媽媽和買手的身份無縫連接。Cindy表示，希望有一天Lovechloe能夠成為一個獨立完整的品牌推出。

　　海淘的發展讓買手隊伍不斷壯大，競爭也日益激烈。“不光是中國的，全世界同行都很多，”牛哥説，“有些爆款商品我們店舖不賺錢，價格戰太激烈，前兩年沒有這個現象，現在有時候做活動還是虧錢的。但消費者都有個認知就是洋碼頭上不是賣爆款標品的，更多是個性化的商品。”這也對於買手差異化經營和選品提出了更高的要求。

　　牛哥和戴安娜認為，職業買手仍然可以成為終生職業的選擇。

　　牛哥説，“我們還是挺看好這個職業的前景。買手職業在美國已經存在了60多年。説到底，就是跨國際的貿易。只要不同的國家關稅不同，産品産地不同，貿易就會存在。”

　　戴安娜則把買手職業當成自己的一份事業，她説，“做買手讓我覺得很充實，當消費者拿到了自己喜歡的商品而興奮地跟我分享時，我就會特別有成就感，覺得自己在做一件了不起的事情。”

　　■買手説

　　戴安娜：

　　四五百樣商品背了一個月

　　“做這行要有鑽研精神”

　　北京晨報：剛剛做專業買手，遇到了什麼挑戰嗎？

　　戴安娜：剛接觸的時候得花時間去熬，一個是時差問題，必須跟國內保持零時差，熬夜是肯定的。另一個是要點燈夜讀那樣去背。我的主營産品是保健品，每個功能性保健品的功效、注意事項、適合的人群，每家賣多少錢，得心裏有數，再根據每天的匯率去定價，每天背、抄筆記到半夜，四五百樣東西，生生背了一個多月。

　　北京晨報：很多人認為買手是一個挺輕鬆的職業。

　　戴安娜：其實挺辛苦的。剛做這行的時候一天就睡2-3個小時，持續了3個月。紐西蘭淩晨4點鍾大概是北京時間晚上12點，很多客戶都是在晚上下單，那個時候不能睡覺，一睡覺就會丟單。現在我是淩晨兩點鐘睡覺，早晨八點鐘起床，已經很知足。規模起來了，每次進貨都是上百箱，得跟廠家去談合作、價格，包括跟每個經銷商、代理商溝通，回復客人的訂單，每天的事忙不完。

　　北京晨報：網購價格越來越透明，買手競爭激烈，怎麼保證你的商品在價格上對消費者有吸引力呢？

　　戴安娜：現在確實同質化挺嚴重，我們會給客戶推薦一些科學的組合，還有推出一件直郵等等，只要是做得專業，客人是會接受的。做我們這行得有鑽研精神，打破常規，博人眼球才能出銷量。

　　牛哥：

　　時刻關注經濟變化

　　“買手就是做有時尚嗅覺的貿易”

　　北京晨報：做職業買手需要怎樣的素質？會通過哪些資訊做判斷？

　　牛哥：要了解經濟走向，包括時尚走向。買手説到底做的就是有時尚嗅覺的貿易。經濟指數，經濟報表，股票，這些我都看。股票好的時候，貴的東西就賣得好一點，最近一段時間，便宜的商品賣得挺好的。現在每年的紐約時裝周包括歐洲時裝周我們也都會去，要了解接下來一年會有什麼樣的趨勢。

　　北京晨報：中國的同行越來越多？

　　牛哥：這兩年這個行業發展得相當好，刷的一下就上來了。我們當時起步真的是費了九牛二虎之力，現在新的買手可以借助洋碼頭這樣的平臺，直接從0跨到1，獲得很大的流量，平臺有自己的規章制度和策略，幫助買手直接進入半專業化甚至專業化的水準。

　　北京晨報：有沒有失敗經歷？未來有怎樣的挑戰？

　　牛哥：學費是必須交的。有時候不單單是我們自己的選品問題。舉個最簡單的例子，MK在三年前是不打折的，現在天天打三折，如果當初有東西囤了沒有賣掉，那就是很大的損失。這是品牌自己策略的變化造成的。

　　如果從發展的角度來説，有些問題是我們還在思考的，比如怎麼樣去接觸更多的終端用戶。比如，在雲南一些比較偏遠的地區，其實需求是挺大的。此外，我們對整個中國的經濟也很關注，經濟轉型或者經濟有變化，我們的選品也要跟著變。

　　本版撰文

　　北京晨報記者 劉映花