“我想問問臺上四位,你們身體不舒服的時候,會選擇網絡搜索嗎?我先問李彥宏先生,您會上自己的百度自我診斷嗎?”第九屆全球健康促進大會一場論壇上,主持人把問題拋給百度CEO李彥宏之後,臺下一陣會意笑聲。“我很依賴百度查各種各樣的問題。身體不舒服,小事我會上網查,有必要、嚴重時找醫生。”李彥宏如此回答。此前的魏則西事件,讓百度的競價排名模式飽受爭議。
李彥宏在論壇上表示,搜索網站應該以正確方式排序醫療信息,並建立權威信息。除了搜索,百度還希望通過“百科”、“知道”等手段提供信息,並線上線下結合為用戶提供醫療服務,例如網絡預約醫生。
無論是搜索網站,還是社交平臺,都面臨著虛假信息。不僅是國內百度、微信,美國的Facebook也被曝出假新聞頻出,尤其在此前的美國大選中,Facebook表現飽受詬病,“教皇在大選中資助了共和黨人特朗普”就是其中一則影響廣泛的假消息。
有害、虛假信息是否可以被過濾?李彥宏表示,首先,互聯網公司要做好自己,盡量過濾虛假信息,並幫助用戶辨別。但他同時認為,這件事不能全靠平臺,“政府、監管者要發揮作用。用戶也要思考,哪些東西可以相信。”
一家互聯網公司CEO出現在全球性的健康大會上,李彥宏的意圖十分明確,“我想了解醫療人士,需要互聯網來做什麼”。百度想要介入醫療行業,並不是什麼新鮮事。就在前幾天的互聯網大會上,李彥宏展望了人工智能與醫療業結合前景,“人工智能可以幫助醫生去診斷各種各樣的病人。有些同樣症狀,卻有十萬分之一的概率是另一種病,這種情況下,人類醫生不一定比電腦想得全面”。
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