今年618或將成為中國零售分水嶺 京東開放戰略背後在下怎樣一盤棋？

　　隨著電商促銷的常態化，每年6月、11月的兩大購物節已成為消費者新的購物習慣，消費者的需求釋放也越來越集中。5月25日，京東一年一度的“618”年中大促正式拉開序幕，與往年京東618活動不同的是，今年的618活動去掉了“京東”兩個字，京東希望將“618”打造成一個全社會可用的開放品牌。在京東開放的態度背後，業內人士認為其標誌著中國零售已經形成了618和11.11雙峰鼎立的格局。

　　“這是一個不可阻擋的趨勢”。京東集團CMO徐雷表示，“年中的618和年末的雙11正在成為消費者一年兩次的購物節，而今年的618或將成為整個中國零售的分水嶺。過去的零售始終圍繞的是便宜和便捷，而未來的零售在消費變革和技術進步的雙重作用下，消費場景將不再局限于單一的渠道，而是延伸到線上線下的空間，零售的消費者時代正在到來”。

　　可以看到，這個由京東一手打造的618購物節正在成為國內電商平臺共同的促銷節日，今年各家平臺的參與力度都大於往年。電商大促節從造節的開始，京東就深深地帶上了發起者的烙印，引導著這個電商節的發展軌跡和用戶認知。徐雷認為，京東在618玩法上的轉變，背後則是京東由渠道商向零售基礎設計服務商角色的轉變，這也是京東在未來零售中的全新定位。隨著京東全面開放能力後，其將迎來更大的發展。

　　零售的變局和未來趨勢

　　網際網路的節日正在和傳統節日一樣，逐漸成為中國網民備忘錄上的重要日子。過去電商造節，最大的看點本就是這些冰冷的交易數據，它們代表著金錢的狂歡。而最新的一組報告顯示，中國電商消費者越來越成熟和挑剔，電商購物狂歡節，個性化的消費者掃貨掃的不僅僅是便宜，更是品質、品牌和個性。

　　京東聯合21世紀經濟研究院、數字100聯合發佈《中國電商大促新趨勢報告》，通過京東數以億計的消費行為數據、線下調研以及國家統計局等官方數據挖掘分析，呈現出大促中用戶的消費行為趨勢。報告顯示，中國電商崛起階段，也是中國消費者可支配收入增長和消費升級的階段。消費者最期待的電商大促包括：618、雙11、雙12、女神節等。其中，6月和11月是兩個訂單量高峰，618和雙11的兩次電商狂歡節已經深入人心。

　　而值得注意的是，京東大數據顯示，用戶在618期間關注：品質、品牌、價格；而在雙11期間則更關注：價格、物流速度、售後服務。可以看到，“年中購品質、年底買便宜”已經成為了消費者的不二選擇，消費者在618期間也更加願意花錢買高價值商品。

　　徐雷認為，消費者在618期間的對於“品質、品牌、個性化”的選擇傾向其實更折射出了目前中國零售所存在的困境：不是商品短缺，而是選擇過剩；不是價格過高，而是品質不齊；不是性能欠佳，而是缺乏個性。

　　“所以京東今年的618所倡導的年中購物節，就是希望在年中這個時間節點，努力去成就年輕人對新格局的期待，與品牌商和眾多合作夥伴一起創造新的零售價值。”徐雷説。

　　而值得注意的是，在京東今天的發佈會上，徐雷公開宣佈歡迎全行業都來使用618標識。

　　“618是一個符號，我希望他代表的不僅僅是全民年中購物節這樣一個零售的盛會，更代表的是京東的開放精神和與社會上所有企業實現包容性共同成長的願景。所以京東決定將永遠、無償、絕不排他的授權包括競爭友商在內的所有企業使用618的品牌標識和形象，一起促進中國零售迎來新的時代。”徐雷表示。

　　電商大促節從造節的開始，京東就深深地帶上了發起者的烙印，引導著這個電商節的發展軌跡和用戶認知。據了解，618的概念緣起于京東的店慶日，由早期的京東紅六月促銷季到618京東購物大趴，再到京東618品質狂歡節，隨著中國電子商務的發展經歷了不同的歷史階段。14年的歷程，也使618成為了深入人心、最受消費者期待的年中購物盛宴。

　　報告指出，新技術也在再造電商行業新生態，從支付到物流，科技一方面將線上和線下購物場景結合，刺激消費，同時也能讓電商更從容面對支付、倉儲物流的劇增，減少平臺壓力。AI、大數據、VR、科技金融，將帶來場景化購物、智慧物流等領域的創新，購物場景會越來越多元化，科技極致狂歡節購物體驗，將是電商核心競爭力之一。科技的發展帶來消費者場景多元化，時間、地點對購物行為的制約因素正在消失。

　　正是基於對未來零售格局的判斷，據悉，從6月1日-20日的618全民年中購物節京東將變革新的玩法。從技術+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多終端+零售五個方面入手，全面聯動線上線下、引入消費者的參與和品牌商的協同。

　　值得注意的是，同一日，沃爾瑪官方旗艦店正式入駐京東商城，宣告其大賣場業務登陸京東，通過B2C方式運營。業內分析認為，當沃爾瑪大賣場業務接入京東商城（B2C平臺），意味著雙方的核心業務正式“對接”。從2014年底開始，零售業逐漸回歸零售本源，開始強化客戶和供應鏈管理，業績逐漸企穩，電商與傳統零售也從原來的水火不融到結盟互利。此次重要決定，也代表著在分水嶺之後，京東在零售中的重要性，消費者時代正在真正到來。

　　開放到底的自我革命

　　“開放”已經成為京東最近一年來的標簽，被京東反覆提及。徐雷認為，京東在618玩法上的轉變，背後則是京東由渠道商向零售基礎設計服務商角色的轉變，這也是京東在未來零售中的全新定位。

　　“過去幾年的618，京東的角色更多是一種價值傳導，通過倉配合一的供應鏈體系將最好的商品以最優的服務提供給消費者。但從今年開始，京東將更看重與不同合作夥伴之間的價值協同，無論是我們的物流、行銷、金融還是數據，我們都會全面的向合作夥伴開放，術業有專攻，通過協同産生1+1>2的效應。”

　　最近兩年，京東在步步為營的做著戰略升級轉型，去年9月與今日頭條的合作，被看作是京東邁向開放電商最重要的一步。結合京東最近幾年的戰略選擇，京東已從單純的渠道零售商向由渠道商到基礎設施服務提供商轉型。而隨著京東向社會進一步開放供應鏈、數據、物流、行銷等優勢，做雲計算、人工智慧和智慧化商業體，行業預測，未來京東將向全面的網際網路公司拓展。

　　“過去一年京東已經開放了包括物流、數據、金融、商品、行銷、技術在內的諸多能力，均取得了良好的成效，京東成為零售業‘水電煤氣’的趨勢已是行業共識。”徐雷介紹，以京東開普勒為例，截止2016年12月初，京東開普勒已合作商家近百家，囊括各種移動應用，觸達用戶規模超過2.2億。

　　據了解，京東開普勒計劃的合作夥伴——今日頭條、什麼值得買、愛奇藝、QQ瀏覽器、農業銀行、中國電信、玖富商城等將會同時舉行618全民年中購物節主題促銷活動。此外，京東新通路事業部服務的中小門店和異業合作點，將同時開展面向店主和消費者的促銷與回饋活動；全國超過1700家的京東幫服務店、遍佈村鎮市場的幾千家京東家電專賣店，以及新開設的京東京選空間體驗店和京東母嬰體驗店也會全面參與618。

　　京東商城平臺行銷運營部負責人韓瑞表示，京東在618整體組織思路上已經由單純的品類驅動轉變為了消費者驅動，與品牌商由單純的採購和供應關係，變成了協同合作關係。而京東的角色由輸出流量資源變成了分享能力，讓線上線下的合作夥伴都有了廣泛參與、借力618的機會。

　　事實上，自京東2014在美國上市以來，京東已經中國最大的網路零售商。但是隨著中國經濟的發展，單純的實體經濟壓力巨大，純電商模式的盈利增長也逐漸放緩。越來越多人意識到，未來的零售業不再是純電商或者單純的實體經濟，一定是線上線下的流量結合，全渠道獲客與變現。

　　業內認為，未來零售，應是以用戶體驗為中心的全場景、全要素的人文服務，線下做體驗，線上做平臺，最終實現從售賣商品到運營用戶。除此之外，眾多零售服務企業還在智慧物流方面加大投入，確保庫存提前調撥到離客戶最近的配送中心，從而保證用戶體驗。讓用戶為服務買單，將倒逼零售企業最大程度地提升用戶全流程的購物體驗，自然也會進一步提升未來零售的核心競爭力。

　　正是基於未來的預見，面對零售業趨勢的變化，京東適應環境，主動啟動了變革之路。在今年年初，京東集團董事局主席兼CEO劉強東提出京東轉型戰略時表示，未來京東將堅定地朝著技術轉型，致力於將京東打造成為包括智慧商業、智慧金融、智慧保險業務在內的智慧商業體。因此，京東集團加快了技術改造商業模式、縱向開放生態的步伐，而截至目前，京東新的生態版圖已經顯現。

　　隨著京東能力全面開放，其商業模式也在進化升級。正如劉強東所言，下一個十二年，京東會進一步走向開放，將已有的供應鏈、數據、物流優勢充分向社會開放，帶動全行業、全社會效率的進一步提升，成為中國商業零售領域基礎設施的提供商。顯然，京東正在用開放+創新開啟零售新未來。