臉譜第一財季凈利增76% 再聘3000名內容審核員

　　美國東部時間5月3日，Facebook（臉譜）CEO扎克伯格宣佈，公司計劃再聘請3000名內容審核員加入其運營團隊，以協助審查直播視頻中傳播的仇恨言論、虐待兒童、謀殺、自殘等暴力和不良內容。

　　扎克伯格在個人Facebook頁面上發貼稱，若要建立一個安全的社區，Facebook需要做出迅速的反應。他補充説，過去幾週在Facebook上播出的人們自殘和傷害他人的視頻令人心痛。

圖：扎克伯格在個人Facebook頁面發帖宣佈新增3000名內容審核員。

　　扎克伯格説，公司正在努力讓這類視頻更容易被發現，從而可以更快地採取恰當的措施，這些措施包括協助迅速回應或者刪帖。

　　Facebook將在現有4500名內容審查員的基礎上再增加3000人。扎克伯格同時表示，Facebook將簡化用戶向該公司舉報違規內容的程式，從而使內容審查員可以更快地判斷一篇帖子是否違規。

　　據《華爾街日報》統計，人們使用Facebook Live直播了超過60個敏感視頻，其中包括謀殺、自殺以及1月發生的一起毆打智力障礙青少年的事件。

　　Facebook對於使用其平臺宣揚暴力有著嚴格的標準，並有內容管控團隊來對暴力內容進行監控。Facebook將其內容審查的工作外包給全球數千名承包商，但據説直播視頻的內容只由一個專門的小團隊來管理。Facebook稱，該承包團隊位於舊金山灣區，8小時輪班地不停運作。Facebook的現員工和前員工説，其內容審核團隊受過專門訓練，來刪除具有攻擊性和暴力直播視頻，包括砍頭、淫穢內容等。

　　熟悉Facebook的人士稱，當一個視頻同時觀看的人數達到一定量級時，視頻將被自動發送給承包商審閱。

　　但內容監管方面的專家表示，科技公司要想維持一定標準是很難的，因為網站上用戶每天上傳的內容與審查員的人數相差懸殊。這次增加人手顯然短期內解決這一問題的唯一方法。

　　同樣在5月3日，Facebook公司公佈了2017年第一季度財報，得益於快速增長的移動端廣告業務，公司該季度營收和利潤雙雙飄紅，但投資者信心不足卻導致了盤後股價回落。

　　從財報數據上看，即將迎來上市五週年的社交巨頭Facebook第一財季表現亮眼。Facebook第一財季營收同比增長49%至80.3億美元；利潤同比躍升76.6%至30.6億美元；期間廣告客戶在該公司的支出同比增長51%，總計達到78.5億美元。

　　Facebook第一財季用戶人數也持續增長，截至3月31日，月活躍用戶數達到了19.4億，同比增長17%。

　　但投資者們似乎對Facebook信心不足。財報公佈後，Facebook股價盤後下滑2.4%，跌至148.12美元。就在財報公佈前一天，Facebook股價衝高至153.60美元，創造了公司股價最高紀錄。

　　公司財報公佈後，Facebook的首席財務官David Wehner在電話會議中表示，公司的最主要的兩大盈利平臺是Facebook和Instagram。但Wehner警告稱，公司的廣告收入在2017年餘下時間裏預期會大幅下滑，因為目前各端上的廣告數量已經達到飽和。他在上一財季已經就這一問題提出過預警，只是在本財季沒有體現。

　　投資公司Edward Jones分析師Josh Olson認為，Facebook盤後股價下跌的主要原因或許正是公司支出的增長。

　　目前，Facebook正在開拓像電視一樣的原創節目領域，企圖通過平臺周播形式吸引市場資金，同時在嘗試從長視頻中間插入廣告獲取利潤。這種方式如果成功，將會鼓勵發佈者發佈長視頻，同時平臺無需買斷。

　　但是，廣告商們認為，用戶如果看視頻到一半的時候出現廣告會選擇關閉視頻。而且，Facebook的用戶並不習慣在網站上看長視頻。Facebook的新生領域不被廣泛認可可能是股價下跌的其中一個原因。