三星本週宣佈,在全球範圍內召回250萬部Galaxy Note 7問題機型,同時暫停該旗艦機在10個國家和地區的銷售。
因為國行批次使用了非問題電芯,所以並不在此次召回之列,三星中國提示用戶可安心購買。
下面我們來了解下已經公佈細節的美國、臺灣市場召回換新細節——
美國:
三星提供兩種方案,一是免費換新,預計一週後可以拿到新機;
二是置換為Galaxy S7或S7 edge,如果你買了配件,三星也會收回,並退還差價。
不論上述方案選哪種,三星還都會補償25美金的禮品卡或等額信用卡刷卡金。
當地用戶即日起可直接聯繫購買渠道的零售商進行退回或置換,1-800-SAMSUNG熱線也會解答所有相關細節。
臺灣地區:
9月3日之前購買的Note 7都在此次售後服務之列,預計數量是4萬部。臺灣三星在本月19日會上線預約換機網站,輸入相關資訊後即進入處理流程。
相關消費者除了可以拿到新版Note 7一台,還將獲贈32G存儲卡一張。
三星還強調,用戶在換新是可選擇新的顏色,同時,無論設備配件丟失、損壞都不影響。
[責任編輯:李帥]