渠道管理有規可循 蔬菜零售調換“新配方”

　　社區商業升級進入快車道，居民日常買菜的菜市場也在加速整改。昨日，北京市公佈了社區菜市場、社區菜店、生鮮超市、社區蔬菜直通車等蔬菜流通網點的運營規範，大到企業開業條件、經營管理，小到生鮮商品佔比、通道間距等都提出了具體要求。北京市民家門口的菜店正在告別“小散亂”走向“高大上”。

　　社區菜市場：強化管理

　　菜市場是一個城市生活的縮影，從菜市場能反映本地居民的真實生活狀態。

　　居民對蔬菜等生鮮商品的最基本要求是新鮮度，菜市場的經營主要以個體攤位獨立經營為主，管理容易出現疏漏。臟、亂、差曾經是人們對菜市場的定論，但規範出臺實現了對這一現象的改善。

　　《社區菜市場（農貿市場）設置和管理規範》重點關注了場內環境、設施設備、商品管理、經營主體資質等事項，強化菜市場主管部門加強管理。營造場內整潔、寬敞的環境；確保內部設備安全；保障商戶合法合規，並使農産品及其包裝物、保鮮物保質保量。

　　讓菜市場從“擾民”變為“利民”，破局“只有老年人才逛菜市場”的現狀，衛生整潔了，商鋪規範了，才能吸引年輕人消費，讓北京市民愛上逛菜市場。

　　生鮮超市：品質可追溯

　　隨著生活水準提升和業態升級，生鮮超市成為很多居民選購新鮮蔬菜、水果以及肉類的重要渠道，並且由於生鮮超市開店成本較低、顧客購買頻繁，成為中外零售企業的重要發展方向。為加強引導，保證生鮮超市的服務水準，《生鮮超市設置和管理規範》明確提及，生鮮超市應建立生鮮産品品質安全可追溯系統；連鎖經營的生鮮超市應進行統一採購、統一品牌、統一管理、統一標識，具有相應的配送中心，且配送中心配貨率不低於80%。

　　抓品質要從源頭開始，管好生産、配送環節，確保“中途”安全，做到生鮮食品的可溯源、資訊透明化，品質看得見，用戶才能買得放心。生鮮在倉儲物流過程中必須低溫冷凍冷藏保存,還能降低損耗成本，滿足用戶的需求，解決用戶的痛點，為顧客創造價值。

　　超市：生鮮比例不低於60%

　　把蔬菜等生鮮品類作為攬客利器的綜合超市，近年來在生鮮品類上越做越精細化，不再賠本賺吆喝，而是成為綜合超市的利潤來源之一。新發佈的《綜合超市銷售生鮮農産品技術條件和管理規範》中規定，生鮮産品經營比重不低於60%，蔬菜經營品種不低於15種，且凈菜上市比例在70%以上。生鮮區域內蔬菜、水果、水産品、畜禽肉、禽蛋等應分區經營，生鮮經營面積不少於營業面積的2/3。綜合超市銷售生鮮農産品應具備合法的相關經營證件，不得轉租經營。

　　在大型超市發展普遍陷入虧損泥沼中時，生鮮品類較強的超市卻呈現逆勢上揚的態勢。永輝超市增加生鮮品類，據永輝超市7月發佈的業績預告顯示，預計2016年上半年度實現營業收入245.2億元左右，較上年同期增長17.69%左右。

　　生鮮食品類産品購買頻次高，品類豐富可提供給消費者更多選擇，而且生鮮食品具有引流效應，同時拉動超市的雜貨商品銷售額。優質生鮮食品應增加比例，增加消費者黏性，提高客戶體驗。

　　蔬菜直通車：每週不低於兩次

　　北京市率先試行的蔬菜直通車，在方便社區居民家門口買菜的同時，也亟待進行規範化管理，以保證社區環境和社區居民的買菜便利性。《社區蔬菜（肉類）直通車設置和管理規範》要求，社區蔬菜（肉類）直通車應遠離污水池、垃圾場（站）、廁所等污染源及有蠅蟲孳生的潛在場所；進入社區的頻率不宜低於兩次/周，時間宜半天/次；單個企業車輛數量不宜低於30台；鼓勵開展生鮮農産品直供直銷等。

　　北京市民買蔬菜的渠道一直在升級，從最早的菜市場，到超市，再到社區裏的蔬菜直通車。蔬菜直通車對社區造成的環境問題一直飽受詬病，上述規範出臺後對這一現象起到規範作用。社區蔬菜（肉類）直通車菜好、新鮮，價格公道，分量足，還解決了不少北京居民買菜難題。在蔬菜零售網點空白或不足的社區，居民可以在家門口，通過售貨車買到蔬菜、肉類等生鮮農産品。

　　社區菜店：蔬菜面積不少於1/3

　　社區菜店生意小卻承載著不少社區消費力，為居民就近買菜提供便利，但由於經營主體多為夫妻店，規範化管理尤其重要。根據《社區菜店設置和管理規範》要求，社區菜店經營場所面積在50平方米以下的（含50平方米），蔬菜經營面積不得少於總經營面積的1/2；社區菜店經營場所面積在50平方米以上的，蔬菜經營面積不得少於總經營面積的1/3，營業通道寬度不應小于0.9平方米。另外，規範還要求社區菜店應根據不同種類産品貯存要求控制適宜的溫度。

　　格局：打造社區蔬菜流通閉環

　　提高生活性服務業品質工作，是貫徹落實習近平總書記“2·26”重要講話精神要求、加快建設國際一流和諧宜居之都的重要舉措。

　　自2015年7月市政府印發《北京市提高生活性服務業品質行動計劃》以來，北京市生活性服務業各行業規範化、連鎖化、便利化、品牌化、特色化水準取得了明顯提高。

　　北京市商務委相關負責人介紹，北京市目前蔬菜流通的主流渠道主要包括社區菜市場、社區菜店、生鮮超市、綜合超市和社區蔬菜直通車。本次發佈的五個行業標準分別對上述五大蔬菜零售業態進行了規範。蔬菜流通關係著北京市民的一日三餐，保證産品供應、購買便利和蔬菜品質是北京市菜籃子工程的重要內容，也是商務部門一直以來的工作重點。

　　今年8月，北京市商務委發佈相關政策文件，設立“促進農産品流通體系建設”扶持資金，支援農産品批發市場轉型升級，社區菜市場、社區菜店、連鎖生鮮超市新建及規範提升，蔬菜（肉）車載車售企業進社區等五類項目建設，扶持資金從2.5萬-500萬元不等。

　　可以説，北京市社區蔬菜零售體系已經形成多渠道化佈局，並通過基地建設、批發市場下探社區以及靈活的車載車售模式，打造了蔬菜零售高品質閉環。

　　北京商報記者 吳文治 王維祎