順豐試水團餐外賣 佈局外賣與美團餓了麼三分天下？

　　本報記者 徐瀟

　　近期，快遞巨頭順豐上線“豐食”小程式，開始試水企業員工團餐外賣服務，儘管順豐方面稱，“豐食”上線的初衷是在疫情期間解決自己企業內部員工的用餐問題，但“豐食”的上線還是引起了廣泛關注：順豐是否從團餐入口佈局外賣市場，與美團、餓了麼三分天下？

　　疫情加速團餐發展

　　隨著工作餐的需求日漸增長，團餐模式越來越受到歡迎，從大型工業企業、商業機構、政府機構和其他社團的職員餐飲，到大中小學的學生餐，再到交通運輸、公共寫字樓、會展飲食供應和社會送餐等都是團餐的重要組成。

　　據了解，“豐食”的開發團隊是順豐同城旗下順豐一站團隊，順豐同城方面負責人表示，這個項目甚至沒有作為順豐同城的主要業務，只是為解決自己企業內部員工的用餐問題。

　　打開“豐食”小程式，可以看到分類有“外賣點單”和“堂食點餐”兩大功能，目前堂食點餐仍處在“敬請期待”，而外賣點餐需要認證為企業用戶才能下單，記者嘗試註冊未果。不過，目前豐食平臺已經有多個連鎖品牌入駐，包括德克士、味千拉麵、西貝、真功夫等。

　　數據顯示，2019年中國團餐市場規模高達1.5萬億元，佔整個中國餐飲市場的33.23%。預計2020年中國團餐市場規模將增長12.67%，屆時中國團餐市場總規模將達到1.69萬億元，餐飲市場的佔比將提升到35.65%。粗略估算，團餐的體量大約為線上外賣的6倍。

　　疫情期間，企業陸續復工復産，催生了團餐外賣的新模式和新需求，比如：如何降低點餐、送餐期間的感染風險，同時滿足員工用餐需求等。企業的團餐成為眾多餐飲企業爭搶的香餑餑，真功夫、老鄉雞、西貝莜面村、雲海肴、和府撈麵等多家餐企都殺進了團餐領域。

　　相比之下，順豐做團餐的優勢在於本身擁有配送能力，並且順豐快遞業務的企業用戶群體龐大，更容易形成客戶粘性。對餐飲商家而言，順豐的介入勢必影響到目前固定的外賣市場格局，新平臺的分層機制會創造更多市場機遇。

　　但也有業內人士認為，近期團餐的快速發展主要是受疫情推動，目前優惠政策較多，待一切恢復，堂食依舊是企業的首選。

　　順豐意在全場景業務佈局

　　北京市朝陽區大洋路海鮮批發市場的林和，給客戶發海鮮時開始習慣性對比順豐、餓了麼、閃送三個平臺的配送價格。“有時候用順豐企業賬號可以省10多元錢。”林和告訴《工人日報》記者，現在市場裏配送海鮮的順豐小哥越來越多。

　　2019年3月，順豐同城實現獨立公司化運作，于同年10月24日正式發佈“順豐同城急送”品牌，這款第三方即時物流平臺，主打專業定制服務，目前已經為麥當勞、喜茶、海底撈、真功夫等知名餐飲商家帶來極大便利。

　　除了為餐飲配送場景提供代買代辦服務外，順豐同城急送的業務已涵蓋從餐飲外賣、商超日用、生鮮蔬果、個人物品取送，到代買代辦的跑腿業務，並且不斷拓寬服務場景來滿足用戶更多元化的需求。

　　相較于傳統配送業務，商務場景下的同城即時配送需求特點更鮮明。順豐同城急送擁有商務配送領域的先天優勢。有數據表明，順豐同城業務已擁有超過100萬個訂單、30萬以上的騎士，且已佈局上海、廣州、深圳等200個以上的城市。

　　順豐同城CEO孫海金曾直言，順豐同城的差異化打法在於，“其他平臺做的是簡單、標準化的連接，而我們可以線上下做N種連接，這個就是我們跟外賣等平臺的差別。”

　　外賣天下可否三分

　　對於國人而言，外賣的重要性不言而喻，就連疫情期間，外賣平臺也沒歇，承擔著居家隔離居民的日常採購任務。中國網際網路絡資訊中心發佈第45次《中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，我國網上外賣用戶規模達3.98億，佔網民整體的44.0%；手機網上外賣用戶規模達3.97億，佔手機網民的44.2%。

　　外賣市場硝煙四起，美團和餓了麼的競爭更趨激烈。在一二線城市，美團外賣份額達51.8%，餓了麼為47.4%，兩者之間的差距進一步縮小。即使是外賣行業巨頭，美團點評也是直至2019年上市後才開始扭虧為盈。

　　外賣市場競爭激烈，屢屢引發燒錢大戰。2018年3月，滴滴佈局全國九大城市，與美團在長三角開始外賣商戰，進行燒錢補貼。但在長達一年左右的開拓與摸索後，滴滴外賣面臨“關停並轉”。

　　可見，即使擁有客戶基礎和配送渠道，外賣市場也不是可以輕易涉足的。對於順豐入局外賣領域，資深網際網路分析師丁道師認為，順豐積累了一定的餐飲配送經驗，包括此前負責配送瑞幸咖啡，是在原有的業務上做了一個延伸，順豐的先天優勢和基礎比其他企業強很多。

　　但外賣市場看似美好，實則暗潮涌動，以美團與餓了麼為例，燒了幾百億的資金，花了多年時間才“二分天下”，順豐如果真要涉足外賣業務，補貼燒錢是不可避免的。

　　目前看來，順豐以團餐為切入口，不失為一個比較聰明的做法。選擇有一定品牌知名度的商戶，配送單價要比其他小餐飲單價高一些，品質更好，保證了可能會獲取的利潤。如果團餐市場能夠做成功的話，順豐也可能切入個人餐食配送。然而，團餐和外賣畢竟有區別，順豐是否真正進入外賣市場還未可知，但目前看來，或許會給美團和餓了麼一定壓力，讓外賣市場增加新的變局。