民航局：春運客運量將創新高 推出九項便民服務措施

　　人民網北京1月18日電 今日，國新辦召開新聞發佈會介紹2019年春運形勢和工作安排，並答記者問。中國民用航空局副局長董志毅表示，春運是民航每年開年工作的第一件大事，民航局已提前進行了動員部署，要求全行業以高品質的工作要求、飽滿的精神狀態投入這項工作，紮實做好春運保障。今年春運，民航旅客運輸量將創歷史新高。預計，今年旅客運輸量將會達到7300萬人次，比去年增長12%左右。春運的熱點仍然是重點旅遊城市和外出務工人員輸出城市。

　　董志毅講到，今年春運比去年提前了11天，在前期可能會迎來務工流、學生流、探親流疊加的旅客出行高峰，民航春運保障工作面臨著很大壓力。民航局已加強與相關部門、地方政府的協調配合，加強民航與其他交通方式的協同，確保滿足廣大旅客的出行需求，確保廣大旅客安全出行，順暢出行，溫暖出行。

　　一是確保安全出行。加大對隱患治理和風險的管控力度，切實強化安全責任體系，強化空防安全和危險品運輸安全，確保運作的安全平穩。

　　二是確保順暢出行。根據市場需求，統籌安排加班、包機和臨時經營航班，並在確保安全的前提下，適度增加各機場的保障容量。我們準備在上海浦東等10個大型機場延長國內航班的運作時間，以應對可能出現的旅客出行高峰。

　　三是確保溫暖出行。我們在2018年八項便民服務措施的基礎之上，今年又推出了九項提升服務品質的便民服務措施。春運期間，將重點圍繞“無紙化”服務提質升級，規範客票銷售和退改簽工作，豐富空中的餐食種類，提升客艙、地面的服務品質，提高特殊旅客群體的服務能力等，全面提升民航的服務品質。