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共用行業押金問題亟須立法規制

2018-12-18 09:09:00
來源:經濟參考報
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  “共用行業大幹快上之後留下一地雞毛,押金問題就是其一。”網民“胡蓉”説。共用單車ofo押金難退、共用電單車享騎押金難退、共用汽車Togo途歌押金難退……共用行業頻繁曝出“爛尾”事件引起網民關注。

  據媒體報道,中消協日前發佈的《消費者權益保護數據報告2018》顯示,共用單車押金難退已成為今年消費者投訴的熱點之一。網民認為,一系列押金退還問題損害了消費者的利益,抹黑了數字經濟等新業態。對此應該反思的不該只有運營者一方,社會管理和市場監管同樣不容缺席。

  網民“西坡”稱,對於部分共用單車企業來説,海量用戶歷經退押金難後的“粉轉黑”是種警醒:企業現在或許經營困難,但創業者任何時候都應該有底線,都應該有契約精神。別忘了,現在為退押金抓耳撓腮的人,當初都是你們的熱心支援者。

  在網民看來,共用經濟中,如何確保對新事物的科學監管、如何形成正向的市場競爭機制以及如何防控市場風險等等,都有太多的思索空間。

  一些網民指出,有效保護共用行業押金安全的法律制度仍有待進一步完善。網民“斯涵涵”表示,共用單車押金管理仍有待細化,亟須立法規制,特別是要充分體現合同雙方權利義務,對押金數額、利息、使用、押金返還請求權、企業破産清算等嚴加約束,消除押金失控無序狀態。

  網民“楊梓凝”建議,將用戶對押金的權利界定為債權,出臺保護押金安全的具體措施,包括約定押金退款程式與時間要求,押金使用條件、範圍、限制,以及企業對押金用途的披露義務、用戶監督權與否決權等內容。(張小潔)

[責任編輯:李奕均]